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      編輯:深圳國旅時間:2016-03-03 15:56點擊:

      旅游須知(歐洲)
      尊敬的游客:
      您好! 歡迎您參加中國國旅“環球行”旅行團赴歐洲考察旅游!請您在出國之前務必仔細閱讀如下有關旅行的注意事項,以保證您旅行順利,旅途愉快!
      一、歐洲旅行需攜帶的材料及物品
      護照(領隊統一保管)及本人身份證(請自行妥善保管,切勿遺失)。簽證自理者請自行攜帶旅行所需全部證件(護照、回鄉證等),外籍護照客人請自行備好回國二次簽證。
      旅行團隊的往返程機票:旅行團隊機票屬于團體票,按航空公司規定團隊票有“三不準”規定:不準退票、不準改期、不準簽轉。
      ·衣服及必要生活用品
      衣著建議:春天(三、四、五月):風和日麗的日子卻會寒風乍起,仍需準備薄毛衣,防水外套等。夏天(六、七、八月):穿T恤最理想,但有烏云的日子也會有些寒意,備一件薄外衣。秋天(九、十、十一月):旅游的好季節,但雨水較多,氣溫較低,應備簡單御寒外衣。冬天(十二、一、二月):日短夜長,氣溫較低,毛衣、厚外套、皮大衣是必備的衣服。由于環保原因,歐洲國家飯店客房內不提供拖鞋、牙具,需游客自備。
      ·藥品
      旅行疲勞、水土不服均可能給您身體帶來不適,因此,請您根據自己的身體狀況,自備一些常用藥,如感冒藥、消炎藥、止疼藥、創可貼、暈車藥、腸胃藥等;年長者也請針對自己身體情況的需要,備好如抗高血壓、心臟病或糖尿病等方面的藥品。歐洲的藥品較貴,而且劑量有所不同,更不能隨便購買。
      ·貨幣及換匯
      人民幣在歐洲無法自由兌換,請準備所需外幣。根據國家外匯管理局的現行規定,出境旅游的客人可到銀行指定網點一次性換取不超過5000美元或等值的外幣。如果由他人代辦換匯,還須提供代辦者身份證。換匯手續須在出境前辦理。
      歐元對人民幣參考匯率:1歐元大約等于10元人民幣(由于歐元匯率浮動較大,請以銀行當天外匯牌價為準)若在歐洲刷卡結算,須使用貼有萬事達(MASTER)或維薩(VISA)標識的銀行卡。境外刷卡都是以當地的貨幣進行結算。需要先按當日匯率將當地貨幣轉換成美元,再將美元按還款當日匯率轉換成人民幣價格。
      二、歐洲旅行需了解的幾點常識
      國內海關出境時我國公民允許攜帶的貨幣金額最高為每人5000美元或等值外幣,為了避免攜帶現金過多的不便,可攜帶有“銀聯”標志的借記卡和信用卡。
      ·時差:
      夏季歐洲比北京時間慢6小時,冬季則比北京慢7小時。(英國夏季比北京慢7個小時,冬季慢8個小時;希臘冬季比北京慢6小時,夏季比北京慢5小時;芬蘭冬季比北京慢6小時,夏季慢5小時;俄羅斯夏季比北京慢4小時,冬季比北京慢5小時。)
      通訊: 從歐洲往國內打電話,請撥00-86-國內區號+電話號碼或手機號碼。
      全球通的手機在歐洲都可以使用,但是2001年新入網的手機號碼需要到電信部門做登記,交押金才能開通國際漫游功能,具體請咨詢中國移動1860。如果帶手機出國,請注意帶好充電器和插頭轉換器。您也可以買當地的IP電話卡,比用手機更劃算。
      ·購物及退稅
      歐洲國家值得購買的商品:法國香水、服裝,荷蘭鉆石、奶酪,德國刀具、工具、不銹鋼制品,意大利皮貨,瑞士手表、巧克力、軍刀,比利時巧克力、抽紗制品等均是有代表性的商品。您可根據自己的需要考慮購買。
      外國人在歐洲國家標有“退稅”(TAXI FREE)字樣的商店購買一定價值以上的商品都有退稅。有的商店當時就直接退稅;有的商店則先填寫退稅單,當客人離開歐洲時機場海關查驗蓋章后,在機場辦理退稅;或在機場把退稅單寄回,以其它方式退稅。因退稅手續較為復雜,導游在為您詳細講解相關事宜時,請您務必注意細聽。如有需要,導游會全力協助您。
      歐洲商店一般周日不開門,平時關門也都比較早,一般團隊游覽結束回到酒店時商店都關門下班了,所以購物必須在白天進行。
      ·乘機
      按照國際慣例,搭乘國際航班的團隊要提前2-3小時到達機場辦理登機、托運手續。行李超過規定尺寸或重量的必須托運。超大、超重的行李要自己付費。經濟艙的旅客可免費托運20公斤的行李,公務艙乘客可免費托運30公斤的行李。手提行李的長、寬、高合計不得超過115公分。
      團隊機票辦理登機手續時,航空公司會按客人姓名的英文字母順序發給登機牌。因此,如需調整座位,請在登機完畢其他客人坐好后再自行商量調換,切不可擋住通道,影響其他客人登機。目前大部分國際航班全程禁止吸煙。
      三、歐洲旅行需注意的事項
      ·國內出入境
      如您攜帶自用的攝像機或帶變焦鏡頭的照相機、數碼照相機、筆記本電腦等物品出國,需在國內出境時,向海關申報清楚,以免入境時引起征稅上的麻煩。出入境時,請您不要為生人攜帶箱包,并嚴禁將不健康及非法出版物攜帶入境。
      ·行李
      海外旅行,盡量避免攜帶貴重物品。旅行包要輕便、堅固、上鎖。免費托運行李重量不得超過20公斤,長、寬、高合計不得超過269公分,隨身行李長、寬、高合計不得超過115公分。(拉桿箱一律要求托運)請將貴重物品或隨時要取用物品放于隨身行李中?,F金、證件、護照、貴重物品務必隨身攜帶;水果刀、刮胡刀、指甲刀等金屬物品需放入托運行李箱中托運。
      隨身攜帶的液態物品每件容積不能超過100毫升。盛放液態物品的容器,應置于最大容積不超過1升的、可重新封口的透明塑料袋中(最好是拉鏈式的,尺寸必須小于20cm×20cm)。每名旅客每次僅允許攜帶一個透明塑料袋,出部分應放入行李箱中托運。
      ·人身安全
      注意交通安全,過馬路請走人行橫道,指示燈綠燈亮時才可通過;歐洲國家(除英國、愛爾蘭外)行人和車輛均為右側行駛,與我國相同;有些城市(如阿姆斯特丹)設有自行車道,行人不可站立或行走在自行車道上,否則一旦發生事故,責任須由行人自己承擔;乘機、坐車、上船,請注意在扶梯、臺階處站穩,以免扭傷和摔傷身體;晚上自由活動要結伴而行,不要太晚回酒店;外出時要告知領隊或導游,不安全的場所不要去;要帶好酒店卡片(上有酒店的名稱、地址、電話)和緊急聯系通訊錄,以防不測。
      ·財物安全
      在外活動時,個人的錢款和其它貴重物品要隨身攜帶,不要放在行李寄存處或旅游車內,也不要放在酒店房間里,請您隨身攜帶洗衣袋一個,以備天氣熱時把換下的高級衣服裝入袋中放在旅游車的行李箱中;乘機時,錢款、護照和貴重物品不能放在行李箱中托運;入住酒店后建議將貴重物品存入酒店的保險箱內。在餐廳、商場、酒店大堂、機場等公共場所要格外注意保管好自己的財物和證件。請不要將其委托不熟悉的人保管,否則一旦發生失竊,責任須由本人自己承擔。
      切勿將所住飯店的房間號告訴陌生人,或邀請陌生人到房間里訪談,以免發生人身和財物安全問題。
      ·證件安全
      護照是我們在國外唯一有效的身份證明,丟失護照將直接影響到您的旅行。一般隨團旅游客人的護照由領隊或導游統一保存,但在出入各國移民局、通過海關及乘機過程中,護照須由客人自行保管。護照丟失后將不能隨團繼續旅行,需要到我國駐當地使領館辦理臨時證件后自己買機票直接返回中國(所有費用自理)。
      在整個旅行中,請隨身攜帶我公司發給您的行程及緊急聯絡通訊錄(聯系方式詳見出團通知書),萬一發生迷路、與團隊走散或其他緊急情況,可隨時與我們北京總部、歐洲負責接待的旅行社及導游取得聯系。如果發生行李或貴重物品損壞、丟失、被竊、被搶或人身傷害等事故,須及時報警、報損、報失,并保留好相關票據及證明材料,以備國旅總社協助您用來向有關方面如航空公司、酒店、保險公司申請理賠。
      歐洲的搶劫盜竊集團把中國游客視為重點目標,敬請游客們時刻保持警惕,在餐廳、商場、酒店大堂、機場等公共場所要妥善保管好自己的物品,一旦發生失竊,責任須由本人自己承擔。
      ·自覺遵守游覽規則
      為了保證您的旅途安全,也為了方便導游、領隊及時上下車為游客提供服務,請讓出汽車的第一排座位。在旅途中如果要求大家系好安全帶,請一定給予配合。
      游覽時,請先聽導游員的講解和介紹,了解當地的風景民俗,清楚什么是最有紀念意義的,有利于您進行拍照留念。部分歐洲城市的旅游景點在繁華市區,不允許旅游車進入,要有步行的心理準備。還有的城市在入城時需轉乘當地的公車或地鐵,要注意緊跟隊伍,以免掉隊或走失。
      要注意導游宣布的集合時間和地點,記住所乘汽車的牌照號碼、導游和領隊的姓名及手機號碼。要遵守時間,避免因個人遲到、掉隊影響全團的正常行程。
      根據歐共體法律規定,為保證行程及游客的安全,歐洲司機有嚴格的工作時間限制,不得超時超速行駛。旅游大巴司機每日開車不能超過10小時,每隔2小時司機必需休息15-20分鐘,歐洲各國之間基本用旅游大巴。雖然各旅游城市相距不算很遠,但也需要3-5小時的車程。敬請大家尊重、配合司機的工作。注意保持車內衛生,盡可能將廢棄物帶下車丟入垃圾箱。
      ·了解酒店避免尷尬
      歐洲酒店習慣上不提供牙具和拖鞋。歐洲國家電壓大多為220伏(西班牙為110伏)。各國電源插座與我國國內不同,出國前應提前準備好轉換插頭。有的酒店備有吹風機、電熱水杯。
      房間內沒有熱開水供應,自來水可以直接飲用,也可自己攜帶小的電熱水杯使用。如您有飲茶的習慣,可在用早餐和午、晚餐的餐廳打取開水。
      住酒店時,打電話、洗衣服、飲用房間冰箱或吧臺的飲料、酒水、食品,都需要自行付費。此類費用未包含在旅游團款內,請在退房時提前到酒店前臺結帳。
      有的酒店設有收費電視“PAY TV”,使用前請了解清楚付費辦法再使用。
      請愛護酒店設施,如有損壞,需要個人賠償。洗浴時請將浴簾底襟拉入浴缸內側,如果不小心“水漫金山”,濕及房間地毯,也須賠償;請勿將洗滌衣物掛在窗外或是陽臺上。在房間抽煙,煙灰和煙頭不能丟在地毯上,弄臟或燒壞地毯要加倍賠償。
      歐洲酒店的星級評定標準與國內不同,外觀、大堂、電梯等都不如國內同星級酒店大氣,房間也不大,但衛生清潔和安全程度總體較好。歐洲酒店的電梯里“一層”在法國為“R”,德國為“E”,多數國家為“G”,電梯里的“1”實際上是我國酒店的“二層”。由于歐洲氣候和環保原因,也有很多酒店不設置空調。
      ·餐飲
      團隊用餐,早餐為酒店內享用,歐洲酒店的早餐比較簡單,多以冷食為主,但都有熱水、熱茶和咖啡,請不要將餐廳食品或水果帶出餐廳。午、晚餐以中餐為主(五菜一湯,茶水和餐后水果)。歐洲 午、晚餐以中式餐為主,大致能符合國人口味;北方客人“口重”的可自帶些咸菜。穆斯林、素食者及用餐有特別要求的客人,請在出發前通知我們。用餐時酒水不包含在內,如需酒水請自行付費。請不要食用不衛生食品,以免因水土不服或飲食不潔引起疾病。團體行進時,有時因交通或其他原因,難免耽誤用餐時間,可自備餅干等方便食品以備不時之需。
      歐洲的中餐廳普遍規模較小,由于旅游團隊較多,所以在前往用餐時,可能需要等候,請您諒解。
      ·小費
      收小費,是國際上旅游服務行業的慣例,飯店服務生、旅行團導游、車船公司的司機們的主要收入來源于客人付給的小費。歐洲導游司機小費標準為每人每天 7 歐元,英國導游司機小費標準為每人每天 7 英鎊,兒童一樣。
      ·自費項目
      行程所含景點之外的項目為自費選擇項目,您可根據個人的喜好及身體情況有選擇地參加。自費項目的費用包含了門票、前往游覽地點的車費、停車費、導游和司機的加班工資(如參加自費項目的預訂人數不足20人,導游可根據情況調整價格)。
      * 請您自愿購買旅游人身意外傷害和救援保險。
      ·游客意見調查表
      希望您在旅行結束后協助填寫《中國國旅“環球行”游客意見調查表》,以便我社及時掌握市場、線路以及各地的接待情況,逐步完善產品并提高服務質量。
      ·辦理銷簽
      領隊是國旅總社的代表,全程由領隊負責攜帶全團護照/簽證、機票以免丟失引起不必要的麻煩,在乘機時領隊會下發護照、登機牌等,請注意保管,出機場以后請及時交還給領隊。根據歐盟規定,赴歐洲旅游的客人要在返回出發地當日,將返程登機牌原件和護照原件遞交使館進行銷簽。如果返程登機牌丟失,則需要游客本人持護照與旅行社送簽人員一同前往使館銷簽(個別情況下,使館也會要求游客本人前往使館當面銷簽)。因此,請務必注意保存好返程登機牌原件,在回國入境時,辦理中國入境手續之后與護照一并交給領隊辦理銷簽手續。銷簽后會通知您前往參團報名的門市部領取護照。這樣,您會獲得良好的出國信用。

      旅游須知(澳大利亞、新西蘭)
      一、澳大利亞和新西蘭旅行需攜帶的材料及物品
      護照(領隊統一保管)及本人身份證(請自行妥善保管,切勿遺失)。簽證自理者請自行攜帶旅行所需全部證件(護照、回鄉證等)。
      旅行團隊的往返程機票(領隊統一保管) 屬于團體票,按航空公司規定團隊票有“三不準”規定:不準退票、不準改期、不準簽轉。
      ·服裝及必要隨身用品
      澳大利亞和新西蘭位于南半球,天氣剛好與中國相反。春天(9~11月)和秋天(3~5月)適宜著毛線衣或夾克衫、夏天(12~2月)適宜著涼爽透氣的夏裝、冬天(6~8月)適宜著毛衣及大衣。有關應季服裝的具體說明,請參考我社行前說明會上的建議。根據季節和天氣情況,請注意攜帶雨具。由于南半球的臭氧層曾出現破洞,防曬在澳洲旅游上是非常重要的事項。太陽眼鏡絕不可少,在戶外時也最好戴上寬邊帽,并擦上防曬系數15以上的防曬油,在紫外線最強的上午時段10點到下午2點,應盡量避免曝曬在陽光下。
      為方便出游,建議穿著合腳的軟底平跟或低跟鞋(如旅游鞋),避免穿新鞋或高跟鞋。
      相機、電池等是您旅行生活中必不可少的物品,請準備充足。
      藥品 旅行疲勞、水土不服等均可能給您身體帶來不適,請您根據自己的身體狀況,準備適當的常用藥品。如您長期服用某種藥物,如高血壓、心臟病、胃病或糖尿病等方面的藥品,也請攜帶充足并帶好醫生處方,以備萬一。
      國內換匯根據國家規定,自費海外旅行的中國公民,可憑身份證在出國前自行前往中國銀行、中國工商銀行、中信銀行的大型銀行營業部兌換美元或澳元。(具體數額和匯率請參照銀行規定)我國海關規定,中國公民出境時允許攜帶的貨幣金額最高為每人5000美元或20000元人民幣。(境外換匯時需使用美元兌換澳元或紐元,人民幣不能流通)
      二、澳大利亞和新西蘭旅游常識集錦
      ·時差
      夏季(10月底至月底)澳大利亞除昆士蘭州比北京時間快2個小時外,東海岸各州比北京時間快3 個小時,西海岸比北京時間快1個小時。新西蘭比北京時間快5個小時。冬季(4月初至10月底前)澳大利亞東海岸各州比北京時間快2個小時,西海岸與北京時間無時差。新西蘭比北京時間快4個小時。
      ·貨幣
      在澳大利亞和新西蘭,人民幣不能流通,請于出行前自行在國內銀行提前兌換美元或澳元(國內銀行不能直接兌換紐元)。100澳元約合500元人民幣,100紐元約合400元人民幣(以當時牌價為準)。 不足部分您可在澳洲的機場、酒店或市內銀行、大型商店用美元兌換澳元。硬幣面值有 5 澳分、10 澳分、20 澳分、50 澳分、1 澳元和 2 澳元,紙幣面值有 5 澳元、10 澳元、20 澳元、50 澳元和 100 澳元。
      ·關于銀聯卡在澳大利亞和新西蘭的使用
      數萬家商戶可用銀聯卡消費,如LV、DFS、Hour Glass、Shark Fin、Wan Fang、中國大酒樓等,分布于悉尼、墨爾本、奧克蘭等城市。NAB(國民銀行)、7-Eleven、HSBC 和BNZ(新西蘭銀行)的ATM機(部分提供中文)可用銀聯卡取款。境外使用銀聯網絡消費或取款不收貨幣轉換費。詳情請查詢銀聯網站www.chinaunionpay.com 或客服熱線95516。
      ·交通
      與我國規定相反,采取左行。(乘坐扶梯時,右側為快行道)搭乘旅游巴士時請勿任意更換座位,頭、手請勿伸出窗外,上下車時請注意來車方向以免發生危險。
      ·語言
      英語是澳大利亞和新西蘭的官方語言。
      ·電壓
      電壓在澳洲使用電器,應首先檢查電壓是否適當,是否需要加上變壓器。澳大利亞各大城市的交流電壓均為220至240伏特。各地所用的三角扁頭八字型插頭與別國不同,因此要預備適當的插頭轉換器,如須使用電吹風或其它電器用品,請自行攜帶。
      ·通訊
      中國移動全球通用戶可以在澳大利亞和新西蘭使用漫游業務。國際漫游收費標準,在澳洲撥打中國電話收費12.99元/分.接電話收費5.99元/分.發短信收費1.99元/條,收短信免費。澳大利亞和新西蘭的公用電話(需要配合當地IP電話卡使用)可直撥國際電話回中國。人在澳大利亞要打回中國時撥號順序:當地國際冠碼 + 欲通話國家代碼 + 區域號碼 + 電話號碼打北京座機電話撥打方法舉例:0011 + 86 + 10+ 座機號打大陸手機電話撥打方法舉例:0011 + 86 + 手機號人在新西蘭要打回中國時撥號順序:當地國際冠碼 + 欲通話國家代碼 + 區域號碼 + 電話號碼打北京座機電話撥打方法舉例:00 + 86 + 10+ 座機號打大陸手機電話撥打方法舉例:00 + 86 + 手機號人在中國要打到澳大利亞時撥號順序:當地國際冠碼 + 欲通話國家代碼 + 區域號碼 + 電話號碼撥號順序為:00 + 61 + 2 + 12345678 人在中國要打到新西蘭時撥號順序:當地國際冠碼 + 欲通話國家代碼 + 區域號碼 + 電話號碼撥號順序為:00 + 64 + 9 + 12345678
      三、澳大利亞和新西蘭旅游注意事項
      ·行李
      海外旅行,請盡量避免攜帶貴重物品。行李請控制在1個托運大行李及1個小手提行李。托運行李務必請鎖好,并系上便于辨認的標識或行李牌。免費托運行李重量不得超過20公斤,長、寬、高合計不得超過269公分;隨身行李長、寬、高合計不得超過115公分;原則上拉桿箱一律要求托運。
      根據民航局的規定,對所有進出澳大利亞和新西蘭的航班乘機旅客攜帶液態手提行李實行新的限制政策,液態手提行李包括液體類、氣溶膠(煙霧劑類)類、凝膠類等物品,該政策的主要內容如下: 乘機旅客可以攜帶總量不超過1000毫升的液態手提行李(超過容量的將被沒收),且必須盛放在合適的容器中。(如女士使用的瓶裝洗面奶,化妝水等不得超過100毫升)。 所有液態類物品全部放在一個透明的易于封閉的塑料袋里(最好是拉鏈式的,尺寸必須小于20cm×20cm),該塑料袋在旅客過安檢時由工作人員檢查,每名旅客只能攜帶一個這樣的塑料袋。 病人和嬰兒在客艙里需要使用的液態物品將作為特例來處理,不受此政策的限制,但病人須出示醫生證明并將接受安檢人員的隨即抽樣檢查。
      請將貴重物品或隨時要取用物品放于隨身行李,現金、證件、護照、貴重物品務必請隨身攜帶;水果刀、刮胡刀、指甲刀等金屬物品和火柴、打火機需放行李箱托運,瓶酒請勿攜帶。
      如您攜帶自用的高級攝像機或帶變焦鏡頭的照相機、高級數碼照相機或攝像機、筆記本電腦等物品出國,需在國內出境時,如實向海關申報清楚(事先填寫兩份海關申報單,海關蓋章后收留一份,另一份請自行妥善保存,回國入境時以備檢查;如無申報物品,僅填寫并遞交一份海關申報單即可),以免入境時引起征稅上的麻煩。
      出入境時,請您不要為陌生人攜帶箱包,并嚴禁將不健康及非法出版物攜帶入境。前往澳洲可免稅攜帶香煙250支、煙草250克或雪茄50支,以及酒一瓶,可攜帶不超過400澳元之禮物。此外,澳大利亞和新西蘭海關嚴禁攜帶一切肉類、種子、蔬菜、水果入境,如有攜帶任何食物,無論種類,必須報關。
      ·安全
      遵照澳大利亞和新西蘭政府關于中國公民訪澳大利亞和新西蘭團體旅游的規定,請全程隨團活動,不允許離團單獨活動。全團護照(含簽證)和機票全程由領隊統一保管。 澳洲屬低犯罪率國家,治安較好。但為了保證旅行順利,請您一定注意人身及財務安全。 請注意記好下榻酒店的名稱和地址,最好向飯店前臺索取一張飯店卡片并隨身帶好,以防走失。 切勿將所住酒店的房間號告訴陌生人,或邀請陌生人到房間里訪談,以免發生人身和財物安全問題。 您所下榻的酒店內均免費提供保險箱(前臺或房間內),建議將身份證件、現金及貴重物品寄存于此。請勿將貴重物品放于酒店房間內、行李寄存處或旅行車內,也不要將其委托他人保管。請注意在更換酒店時取出并隨身保管好以上貴重物品。游泳池未開放時請勿擅自入池游泳,并切記勿單獨入池。搭乘船只請務必穿著救生衣。搭乘快艇請扶緊把手或坐穩,勿任意移動。參加浮潛時請務必穿著救生衣、接受浮潛老師之講解,并于岸邊練習使用呼吸面具后方可下水,下水后不可超越安全區域活動。請根據自身身體條件,在導游指定的范圍內量力而行,活動中請千萬注意人身安全,并注意保管好自己的錢包、相機等貴重物品。 若旅途中發生人身或財產意外事故,請及時報告領隊,在領隊協助下辦理申告登記手續,索取證明材料,以便回國后妥善處理。
      ·酒店及酒店內設施
      澳大利亞和新西蘭未參與國際星級評定,所以酒店不掛星牌。 澳洲多數酒店除牙膏、牙刷、拖鞋不提供需自備外、一般免費提供洗發液、浴液、肥皂、毛巾、吹風機、剃須刀等普通洗漱用品,以及水杯、衣架、鞋擦等簡單生活必需品。(請勿自行帶出酒店。) 澳洲酒店內的生水可直接飲用。如需熱水可使用房間內提供的電熱水器燒。(多數酒店可提供電熱水器)。 通常酒店內設有收費電視節目,使用方法及收費規定請您入住酒店時注意聆聽導游的說明。如有疑問,請再次咨詢確認清楚,以免產生不必要的花銷。 酒店房間冰箱內的飲料、酒類、小食品等均需另行個人付費(配有價目表);如果使用房間內電話撥打外線(包括澳大利亞境內電話、手機及國際電話),也請您在離店前主動結清費用。
      ·餐飲
      早餐安排酒店內用餐(通常為自助餐),正餐穿插安排自助餐或西餐。吃自助餐時請酌量而取,不要浪費。餐廳通常免費提供茶水或冰水,如需其它酒水需自付。腸胃較弱的客人,請注意避免暴飲暴食 或過度食用生冷食品。
      ·美食與購物
      澳大利亞和新西蘭的美食及各種飲品有各式水果、各式肉類、海產、龍蝦、啤酒及紅白葡萄酒等。澳洲也是個美麗的購物天堂,豐富的海產類產品、羊毛、羊皮、袋鼠制成的皮具用品,樹熊玩具、貓眼石以及蜂膠和牛初乳讓您目不暇接。
      ·購物
      外國人在此兩國標有“退稅”(TAX-FREE)字樣的商店購買一定價值以上的商品都有退稅,不同的是,有的商店、品牌在購物付款時當場退稅,另外一些商店須到最后一站離境的國際機場才可退稅(請保留好購物憑證)。二者均應及時驗貨蓋章,并將單據寄回商店。建議您購物時聽從導游的意見,在機場退稅時在導游的協助下辦理手續,以免由于語言不通或程序出錯導致無法退稅而受到損失。另外:客人在這些商店購買的物品,特別如煙酒等不可以在當地消費,必須保持為商店封口包裝,以備出境時海關查驗。 購物為個人行為,如果由于商店和海關無合同或機場原因(飛機晚點、銀行關門、海關檢查、時間緊迫等)不能及時退稅的,我公司不負責辦理退稅業務。
      ·尊重當地文化與習俗
      尊重當地文化與習俗、注意文明禮貌公共場所避免大聲喧嘩,自覺遵守交通法規(左側通行,紅燈禁行?。?,嚴格遵守公共秩序(注意順次排隊?。?、禮貌謙讓,不隨地吐痰,在指定場所(標有“契煙所”標志)吸煙、不隨便丟棄煙蒂等。
      ·小費和自費付小費
      小費和自費付小費,是國際上旅游服務行業的慣例,是對服務人員工作的一種肯定和感謝。飯店服務生、旅行社導游、車船公司的司機們的主要收入來源于客人付給的小費。導游司機小費標準目前為每人每天7美金,兒童一樣。其它服務小費,因地區及服務性質不同,可事先征詢導游或領隊之意見,再決定付小費之多少。行程所含景點之外的項目為自費選擇項目,您可根據個人的喜好及身體情況有選擇地參加。自費項目的費用包含了門票、前往游覽地點的車費、停車費等綜合費用、導游和司機的加班服務費(如參加自費項目的預訂人數不足10人,導游可根據情況調整價格)。根據澳大利亞法律規定,導游和司機每天工作時間不得超過10小時(包括休息時間)。
      ·日程
      為保證預計行程順利完成,請您一定配合領隊和導游的工作,嚴格遵守時間。旅行社對旅行線路的報價以在境外的住宿夜數為準,旅行社有權保留在不減少景點和在境外住宿夜數的情況下,對行程安排及航班作適當調整。同時,旅行社有權保留因受有關國家政策變化、航空公司航班變化或費稅調整等因素影響,對價格及具體行程作適當調整的權利。
      ·賓客調查表
      希望您在旅行結束后協助填寫《中國國旅“環球行”游客意見調查表》,以便我社及時掌握市場、工作。每次辦理登機手續時,請妥善保管本人托運行李票,如遇行李丟失時可及時向航空公司報告找尋行李。請遵守團隊紀律。旅游車一排座位為旅行社工作人員專用。
      注:人身意外傷害及旅游救援保險請您自愿購買。

      旅游須知(北美洲)
      各位游客:
      您好! 歡迎您參加中國國旅“環球行”旅行團赴美國旅游!請您在出國之前務必仔細閱讀如下有關旅行的注意事項,以保證您旅行順利,旅途愉快!
      一、海外旅行需攜帶的材料及物品
      護照(領隊統一保管)及本人身份證(請自行妥善保管,切勿遺失)。簽證自理者請自行攜帶旅行所需全部證件(護照、回鄉證等),切勿放于托運行李箱內。
      旅行團隊的往返程機票屬于團體票,按航空公司規定團隊票有“三不準”規定:不準退票、不準改期、不準簽轉。
      衣服及必要生活用品 美加各地氣候差別較大,要根據行程攜帶合適衣物,以輕便為宜。夏季時候游覽車、餐廳、飯店均有冷氣,請隨身攜帶一件薄外套以防突來之冷氣。冬季請攜帶能保暖的外套,不要穿太多層衣物,以便上下車及進出設有暖氣設備場所時穿脫。行程含加拿大落基山及大瀑布觀光的部分請攜帶保暖衣物。北美國家飯店客房內不提供拖鞋、牙具,需游客自備。
      相機、電池是您旅行生活中必不可少的物品,在當地購買價格較貴,所以最好是在出發前準備充足。
      藥品旅行疲勞、水土不服均可能給您身體帶來不適,因此,請您根據自己的身體狀況,準備好適當的感冒藥、止瀉藥等常用藥品。如您長期服用某種藥物,如:抗高血壓、心臟病、胃病或糖尿病等方面的藥品,也請攜帶充足并帶好醫生處方,以備萬一。
      國內換匯根據國家規定,自費海外旅行的中國公民,可憑身份證在出國前自行前往中國銀行、中國工商銀行、中信銀行兌換美元。(具體數額和匯率參照銀行規定)
      二、北美旅行需了解的幾點常識
      ·貨幣:
      國內海關出境時我國公民允許攜帶的貨幣金額最高為每人5000美元或20000元人民幣。為了避免攜帶現金過多的不便,可攜帶有“銀聯”標志的借記卡和信用卡。
      ·匯率:
      美金100元=685元人民幣、加元100元=680元人民幣 (以上匯率會有變動,按當時牌價為準)。抵達目的地,您可在機場、酒店或市內銀行兌換美元。在加拿大很多大型商店可以直接使用美元,但匯率并不劃算。
      攜帶超額貨幣一萬美元/人以上必須申報,不會沒收但要能解釋收入來源。美國是無外匯管制國,人民幣不可在北美兌換美元。
      ·食品、煙酒:
      北美海關檢查非常嚴格,嚴禁攜帶新鮮水果、肉類和違禁品、動植物;香煙每人限帶200支,酒類750毫升,游客攜帶以上物品無論是否超量必須申報。
      ·電壓:
      美國一般飯店采用110-120伏特,如手機照相機充電等,需備美標轉換插頭。通常為三孔插座。
      ·邊檢:
      出入境請排隊,按順序辦理通關手續,不得大聲喧嘩、大聲講話,對于邊檢所提問題,請按照要求回答。入美國境時請向移民局出示護照、機票、入境卡等必要證件。從2004年1月5日起,入境美國的外國人須拍照及留下指紋。請務必保留入境卡的DEPARTURE RECORD部分直至離開美國國境。
      ·美國入境卡及申報:
      航空公司會在飛機上發放美國入境卡和海關申報單,請根據實際情況填寫。美國入境時請將入境卡連同護照、登機牌、機票交給移民局官員查驗,海關申報單請在提取托運行李后交給出口美國海關值勤人員。凡攜帶10000美圓以上或同等價值的其他貨幣,必須向美國海關申報。任何動物及其制成品,食物,水果,植物均須申報(建議不要攜帶此類物品,以免被美國海關沒收)。
      ·氣候(大致最高/最低氣溫 攝C)式度
      夏威夷
      1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
      27/19 27/18 28/19 28/21 29/21 31/22 31/23 32/23 32/23 31/22 29/21 27/19

      洛杉磯
      1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
      19/9 19/11 21/11 22/12 23/14 26/16 29/18 29/19 28/18 26/16 22/12 20/09

      舊金山
      1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
      13/8 16/9 16/9 17/10 17/11 18/12 19/12 19/13 21/13 21/13 17/11 13/8

      拉斯維加斯
      1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
      14/1 17/4 21/7 26/11 31/16 38/21 41/24 39/23 35/19 28/12 19/6 14/1

      紐約
      1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
      3/-4 4/-3 10/2 16/7 22/12 27/17 30/20 29/19 24/16 18/10 12/5 6/-1

      華盛頓
      1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
      6/-3 8/-2 14/4 19/8 24/14 29/19 32/22 31/21 27/18 21/10 14/5 8/0

      ·時差:
      美國本土橫跨4個時區,每個時區相差1小時,西部比中國時間晚16小時,東部比中國時 間晚13小時,夏威夷慢19個小時。美國4月的第一個星期日到10月的最后一個星期六有夏令時,需將表撥快1小時。
      ·用水:
      美國自來水可以安全飲用,但水龍頭熱水不可飲用,飯店客房內不直接提供熱開水。有些酒店房間內有咖啡壺,可以自己煮開水。
      ·通訊:
      從美國往國內打電話,請撥0011-86-國內區號-電話號碼(手機號碼)。
      注意只有三頻(包含1900頻段)的手機才能使用,全球通手機可以漫游,但需開通國際漫游功能,具體請咨詢中國移動。如果帶手機出國,請注意帶好充電器和插頭轉換器。您也可以買當地的IP電話卡,比用手機更劃算。但注意在酒店房間打要付市內 電話費,最好使用大堂的投幣電話。電話卡反面有使用說明。
      ·購物:
      在美國紐約購物是最貴的,相對便宜是在洛杉磯開往拉斯維加斯路上的大型購物中心;買東西時請各位看好價格及質量。
      稅金:全美購物及餐廳用餐均須交納稅金,各州稅率不同。
      三、海外旅行需注意的事項
      ·國內出入境:
      如您攜帶自用的攝像機或帶變焦鏡頭的照相機、數碼照相機、攝像機、筆記本電腦等物品出國,需在國內出境時,向海關申報清楚,以免入境時引起征稅上的麻煩。出入境時,請您不要為生人攜帶箱包,并嚴禁將不健康及非法出版物攜帶入境。
      ·行李:
      海外旅行,盡量避免攜帶貴重物品。手提行李每人限一件,規格不得超過22寸*14寸*9寸或長、寬、高合計不得超過115公分(拉桿箱一律要求托運);旅行包要輕便、堅固。美聯航允許每人免費托運2件行李,每件行李重量不得超過23公斤,長、寬、高 合計不得超過260公分,水果刀、刮胡刀、指甲刀、打火機等金屬物品需放托運行李箱,行李箱請不要上鎖。托運行李中及隨身攜帶的行李中切勿放食品,以免在美國入關時碰到麻煩,耽誤行程;請將貴重物品或隨時要取用的物品放于隨身行李,現金、證件、護照、貴重物品務必請隨身攜帶。行李由本人搬運,國外機場、飯店使用搬運員由本人付小費,一般一件行李1美金。
      隨身攜帶的液態物品每件容積不能超過100毫升。盛放液態物品的容器,應置于最大容積不超過1升的、可重新封口的透明塑料袋中(最好是拉鏈式的,尺寸必須小于20cm×20cm)。每名旅客每次僅允許攜帶一個透明塑料袋,超出部分應交托運。
      請記住不要幫助別人帶行李,下飛機后取到行李時,請務必不要拆掉行李條。在機場看管好自己的行李,小心扒手。
      ·入住飯店:
      在飯店內請保持安靜,不要大聲吵鬧。房間以二人一間為原則;請勿擅取房間內任何物品,所有私人電話費、飲料費、洗衣費等,由本人在退房時在前臺付清;外出時請攜帶飯店名片,以備迷路。特別注意晚上外出務必帶零用錢,以免除麻煩。
      美加沒有國家級的酒店星級評定標準,只有類似美國汽車協會等民間團體的自行評估。此種評估影響力有限,只有部分酒店參加評定。與國內星級標準不同,其星級評定標準非常嚴苛,與國內客人對國際連鎖品牌酒店的評定印象經常有一定出入。因此,旅游業界比照國內同類型酒店星級,對美加酒店(尤其是國際連鎖酒店)重新評估,更注重硬件設施的舒適,從而較好地反映了國內游客的真實需求。
      ·注意人身及財物安全:
      旅行期間,盡量避免到偏僻的地方,出行時盡量結伴而行。請注意記住下榻飯店的名稱和地址,最好向飯店前臺索取一張飯店卡片,隨身帶好,以防走失。世界各地的搶劫盜竊集團都把中國游客視為重點目標,敬請游客們時刻保持警惕。
      切勿將所住飯店的房間號告訴陌生人,或邀請陌生人到房間里訪談,以免發生人身和財物安全問題。您所下榻的飯店內一般均免費提供保險箱(前臺或房間內),建議將身份證件、現金及貴重物品寄存于此,離店時不要忘記取走。請勿將貴重物品放于飯店房間內、行李寄存處或旅行車內,也不要將其委托他人保管。
      若旅途中發生人身或財產意外事故,請及時報告領隊,在領隊協助下辦理申告登記手續,索取證明材料,以便回國后妥善處理。
      ·識別好收費和免費項目:
      您所下榻的飯店房間冰箱內的飲料、啤酒、小食品等均需個人付費;如果使用了房間內的電話,也請您本人在離店前主動結清費用。部分飯店內設有收費電視節目,請您入住飯店時向導游咨詢確認好是否收費,以免產生不必要的花銷。
      根據國際慣例,境外旅行中有一些自費項目,請根據自己的身體情況,本著自愿參加的原則,自行選擇、自行付費。
      ·緊急電話(救生、消防、警察、醫院):
      911
      ·日程:
      旅行社有權保留在不減少景點,行程的情況下,對航班作適當調整。同時,旅行社有權保留因有關國家政策變化、航空公司航班變化而對價格及具體行程作適當調整的權利。為保障您通關順利,參團人員務必隨團同進同出。本團日程緊湊,故請您務必遵守時間。
      美洲當地法律規定旅游大巴司機每日開車不能超過9小時,每隔2小時司機必需休息一次(15-20分鐘),并規定司機晚上休息時間不得少于10小時。請予以理解及配合。
      ·餐飲:
      酒店內早餐一般為自助餐,正餐以中餐為主,大致能符合國人口味;用餐時酒水不包含在內,茶水免費,如要酒水需自付。團隊行進時,有時因交通或其他原因,難免耽誤用餐時間,可自備餅干等方便食品以備不時之需。在美國本土乘國內航班時,飛機上 的飲料是免費的,其他餐食均收費,如需要請自付。
      ·小費:
      收小費,是國際上旅游服務行業的慣例,飯店服務生、旅行團導游、車船公司的司機們的主要收入來源于客人付給的小費。小費標準為每人每天 美元,兒童同樣要付費。飯店打掃衛生人員一般給1美金小費,離店時放于房間顯著位置。
      請您自愿購買旅游人身意外傷害和救援保險。
      ·游客意見調查表:
      希望您在旅行結束后協助填寫《中國國旅“環球行”游客意見調查表》,以便我社及時掌握市場、線路以及各地的接待情況,逐步完善產品并提高服務質量。
      領隊是國旅總社的代表,全程由領隊負責攜帶全團護照/簽證、機票以免丟失引起不必要的麻煩,在乘機時領隊會下發護照、機票等,請注意保管,出機場以后請及時交還給領隊,請配合領隊工作,遵守時間。
      旅游須知(中南美洲:古巴、巴西、阿根廷、智利、秘魯)
      一、海外旅行需攜帶的材料及物品
      本人護照及身份證、健康證明書(請妥善保管,切勿遺失)、往返程機票
      ·氣候、衣著及必要生活用品:
      古巴屬亞熱帶草原氣候,年平均氣溫為24~6℃。全年分為兩季:旱季:11月至次年4月,12月至次年1月受北方冷空氣影響,氣候涼爽,早晚要增添衣物。雨季:5月至10月,一般在下午有短暫陣雨,要注意攜帶雨具。
      巴西,智利,阿根廷,秘魯處于南半球,屬于南美洲,氣候與北京正好相反,請您根據季節選擇適當的服裝。四國皆地處熱帶,冬天只需薄毛衣就可以過冬。但高原都市,早晚及夏天雨后,氣溫也會下降,每日平均溫差大,所以一定要攜帶毛衣和御寒外套。夏季白天炎熱,必須準備好夏季服裝。由于南美洲日照強烈,請您務必準備好防雨所必需的陽傘、太陽鏡、防曬霜、泳裝等。由于環保原因,南美洲各國飯店客房內不提供拖鞋、牙具,需游客自備。
      膠卷、相機、電池等是您旅行生活中必不可少的物品,在當地購買價格較貴,所以最好是在出發前準備充足。
      ·藥品及飲用水:
      旅行疲勞、水土不服均可能給您身體帶來不適,因此,請您根據自己的身體狀況,準備好適當的常用藥品。如您長期服用某種藥物,如抗高血壓、心臟病、胃病或糖尿病等方面的藥品,也請攜帶充足并帶好醫生處方,以備萬一。南美的飲水質量較差,自來水不可以飲用,買礦泉水來飲用較安全。中南美洲人喝水習慣都是在水中加上蘇打且無味,喝水時,要特別說明-mineral water(礦泉水),就會給你不加蘇打的水。
      ·國內換匯:
      根據國家規定,自費海外旅行的中國公民,可憑身份證在出國前自行前往中國銀行、中國工商銀行、中信實業銀行兌換美元。(具體數額和匯率參照銀行規定)
      二、海外旅行需了解的幾點常識
      ·貨幣:
      內海關出境時我國公民允許攜帶的貨幣金額最高為每人5000美元或20000元人民幣。在中南美,可用美元兌換當地貨幣,人民幣不能流通。
      古巴:貨幣為比索,匯率約為1美元兌換20比索。外國游客一律使用美元。不接受旅行支票,可使用信用卡,如"MASTER","VISA""CABAL"和"BFI"等。游客購買古巴商品時可使用比索。
      巴西:貨幣雷亞爾REAL(R)巴西是外匯管制國家。美元及其他外幣在市場不可直接流通,且違法。只可到專門的金融機構和銀行兌換。一般匯率范圍為1.00美金=2.9-3.0巴幣。
      秘魯:貨幣新索爾(SOL)同美金匯率約為1美金兌換3.6當地貨幣。美金可以自由兌換,在秘魯美金及SOL可通用。
      阿根廷:貨幣阿根廷比索,匯率約為1美金兌換2.9比索。 銀行或市區寫有Cambio-(兌幣店)標識的地方可以自由兌換。
      智利:貨幣單位為比索,兌換美金為1美金 = 650比索。
      您也可在機場、酒店或市內銀行兌換當地貨幣,也可以向當地導游咨詢兌換。此外,部分商店也可直接使用美元。請注意,以上匯率僅供參考,具體請參照當地銀行匯率。
      ·電壓:
      南美洲電壓一般是110-220伏特。南美洲各國電源插座均以圓頭為主,不使用扁頭轉換插座。請自行準備插頭轉換器。
      ·語言:
      南美洲4國普遍講西班牙語,只有巴西講葡萄牙語。古巴講西班牙語
      ·時差:
      夏季古巴比中國晚12小時,冬季古巴比中國晚13小時。
      巴西時差比北京時間晚11個小時。
      阿根廷比北京晚11小時。
      智利夏季比北京晚11個小時,在冬季晚12個小時。
      秘魯比北京晚13小時。
      ·通訊:
      全球通的手機在南美洲都可以用,但是2001年新入網的手機號碼需要到電信部門做登記,交押金才能開通國際漫游功能,具體請咨詢中國移動1860。如果帶手機出國,請注意帶好充電器和插頭轉換器。
      ·國際區號:
      古巴:0053; 巴西: 0055;秘魯: 0051;智利: 0056;阿根廷:0054
      ·治安:
      中南美洲治安不是很好,外出購物切勿單獨行動,盡量使用信用卡及支票。搭乘大眾交通工具時,需先準備零錢或車票,盡量避免掏錢包,并盡量選靠近司機的位置。夜間避免外出,不去偏僻及治安欠佳的區域,盡量結伴乘車同行。
      ·購物及退稅:
      南美地區共同的特產是先住民印地安人的紡織品和民俗藝術品等。各國都有豐富的皮革制品。皮包、皮帶、外套、鞋的種類很多,品質良好價錢也便宜。比較特殊的是巴西蝴蝶的加工品及中南美諸國的特產,如蒸餾酒Tequila、萊姆酒Rum等。
      免稅商店的免稅品可在離境前購買,購買時需出示國際機票或登機牌及護照。購買的免稅物品在離境時必須保持原封未拆的狀態。
      游客購買的商品有些在離境時可以辦理退稅,具體請咨詢當地導游。
      在國外,您的一舉一動將代表著整個中華民族,請自覺遵守當地的法律法規,尊重當地的風俗習慣,做一個文明的中國游客。
      三、海外旅行需注意的事項
      ·國內出入境:
      如您攜帶自用的攝像機或帶變焦鏡頭的照相機、數碼照相機、攝像機、筆記本電腦等物品出國,需在國內出境時,向海關申報清楚,以免入境時引起征稅上的麻煩。出入境時,請您不要為生人攜帶箱包,并嚴禁將不健康及非法出版物攜帶入境。
      ·行李:
      海外旅行,盡量避免攜帶貴重物品。旅行包要輕便、堅固、上鎖。免費托運行李重量不得超過20公斤,長、寬、高合計不得超過269公分,隨身行李長、寬、高合計不得超過115公分。(拉桿箱一律要求托運)請將貴重物品或隨時要取用物品放于隨身行李,現金、證件、護照、貴重物品務必請隨身攜帶;水果刀、刮胡刀、指甲刀、打火機等金屬物品需放托運行李箱。
      隨身攜帶的液態物品每件容積不能超過100毫升。盛放液態物品的容器,應置于最大容積不超過1升的、可重新封口的透明塑料袋中(最好是拉鏈式的,尺寸必須小于20cm×20cm)。每名旅客每次僅允許攜帶一個透明塑料袋,超出部分應交托運。
      ·注意人身及財物安全:
      為保障您通關順利,參團人員務必隨團同進同出。本團日程緊張,出入境手續繁雜,故請您務必遵守時間。
      旅行期間,盡量避免到偏僻的地方,出行時盡量結伴而行,以便互相照顧。請注意記住下榻飯店的名稱和地址,最好向飯店前臺索取一張飯店卡片,隨身帶好,以防走失。
      切勿將所住飯店的房間號告訴陌生人,或邀請陌生人到房間里訪談,以免發生人身和財物安全問題。
      您所下榻的飯店內均免費提供保險箱(前臺或房間內),身份證件、現金及貴重物品可寄存于此。請勿將貴重物品放于飯店房間內、行李寄存處或旅行車內,也不要將其委托他人保管。
      水上活動時,請盡量在導游指定的范圍內活動,并注意保管好自己的錢包、相機等貴重物品,避免將其落入水中。
      若旅途中發生人身或財產意外事故,請及時報告領隊,在領隊協助下辦理申告登記手續,索取證明材料,以便回國后妥善處理。
      ·識別好收費和免費項目:
      您所下榻的飯店房間冰箱內的飲料、啤酒、小食品等均需個人付費;如果使用了房間內的電話,也請您本人在離店前主動結清費用。
      部分飯店內設有收費電視節目,請您入住飯店時向導游咨詢確認好是否收費,以免產生不必要的花銷。
      根據國際慣例,境外旅行中有一些自費項目,請根據自己的身體情況,本著自愿參加的原則,自行選擇、自行付費。
      ·日程:
      旅行社對旅行線路的報價以在境外的住宿夜數為準,旅行社有權保留在不減少景點、行程及在境外住宿夜數的情況下,對航班作適當調整。同時,旅行社有權保留因有關國家政策變化、航空公司航班變化而對價格及具體行程作適當調整的權利。
      ·餐飲:
      早餐以南美風味為主的自助餐,正餐以中餐為主;吃自助餐時請酌量而取,不要浪費。用餐時酒水不包含在內,茶水免費,如要酒水需自付。請不要食用不衛生食品,以免因水土不服或飲食不潔引起疾病。
      ·小費:
      收小費,是國際上旅游服務行業的慣例,飯店服務生、旅行團導游、車船公司的司機們的主要收入來源于客人付給的小費。美洲導游司機小費標準不一,一般為每人每天5-6美元,兒童也一樣。
      旅游人身意外傷害及旅游救援保險:請您自愿購買。
      ·賓客調查表:
      希望您在旅行結束后協助填寫《中國國旅“環球行”游客意見調查表》,以便我社及時掌握市場、線路以及各地的接待情況,逐步完善產品并提高服務質量。
      領隊是國旅總社的代表,全程由領隊負責攜帶全團護照/簽證、機票以免丟失引起不必要的麻煩,在乘機時領隊會下發護照、登機牌等,請注意保管,出機場以后請及時交還給領隊,請配合領隊工作。請遵守團隊紀律。
      以上旅游中的注意事項,望您仔細閱讀,作為您旅行順利成功的參考。
      祝您旅途愉快。
      旅游須知(中東非洲)
      各位游客:
      您好! 歡迎您參加中國國旅“環球行”旅行團赴地中海及非洲旅游!請您在出國之前務必仔細閱讀如下有關旅行的注意事項,以保證您旅行順利,旅途愉快!
      一、海外旅行需攜帶的材料及物品
      ·本人護照及身份證(需妥善保管,切勿遺失)
      ·往返程機票
      ·衣服及必要生活用品:
      ·埃及主要氣候分為:
      熱帶沙漠氣候、地中海氣候兩大類。埃及春秋兩季非常短,基本上全年可以分為夏冬兩季:夏季是從4至10月,氣候比較炎熱;冬季是從11至3月,通常白天溫暖和煦,夜間比較涼。因早晚溫差較大,因此需盡量穿長袖長褲,不將皮膚暴露在日光下,以免被曬傷,手邊還要準備一件外套,沙漠的晚上是很冷的。
      土耳其大部分地區屬地中海型氣候,午間氣溫較熱,早晚較涼,請準備御寒衣物。土耳其四個季節與中國一樣,冬季為當地的雨季。
      阿聯酋由于沙漠遍布,夏季酷熱,除東部山區雨量較多外,每年下雨天數不超過30天,其集中冬季,5-10月為夏季,白天溫度在38-45度間,晚上為25-32度,靠海之城市適度較高,可達90%以上,11月-第二年4月為冬季,濕度低,白天氣溫在20-30度間,夜晚則在10-20度間。夏季服裝以短袖或博長袖襯衫為佳,必要時可打領帶;冷季以較厚之襯衫為宜,早晚可加一件夾克或毛衣,正式場合則可配以夏季西服。
      南非地處南半球,氣候與北半球正好相反,屬亞熱帶氣候,嚴冬在6、7月份,盛夏在11月到1月。終年陽光普照,溫暖干爽,氣候宜人。旅游旺季是11月到4月。
      肯尼亞雖然處于熱帶,除沿海地區擁有真正的熱帶氣候外,由于肯尼亞大部分國土都處于高地,早晚氣候清涼,白天則溫暖,晝夜溫差較大,日照比較強烈。太陽帽、望遠鏡、蚊不叮和驅蚊器、濕紙巾等是前往肯尼亞旅游的必要裝備。
      津巴布韋雖然地處熱帶,但由于海拔高,氣候溫和,夏季不悶熱,冬季不寒冷。其季節與北半球相反。全年基本可分為雨季(夏季)和旱季(冬季),晝夜溫差大。夏季從9月到來年4月,冬季從5月到8月。
      摩洛哥夏季干燥炎熱,冬季溫和潮濕。但北部沿海受地中海影響,基本為地中海式氣候,四季溫和;西部和西北部沿海受大西洋影響,四季溫和潮濕;南部和東南部靠近撒哈拉大沙漠,四季炎熱干燥。境內氣溫由西北部向東南部遞增。
      突尼斯北部沿海平原及山區屬地中海氣候,氣候溫暖,5月至9月是突尼斯的旅游旺季,天氣非常宜人。
      以色列屬于夏季干熱的地中海型氣候,氣候區域性明顯,狀況各不相同。海岸平原夏季濕熱,冬季略冷有雨,在山丘區域偶有小雪。在約旦山谷區域夏季干燥炎熱,南方區域則屬半干燥型氣候,白天暖熱,夜晚涼爽。 每年從4月至10月氣候干燥炙熱,高溫達攝氏32度至37度,陽光充足,以晴天為主,此時也是去以色列旅游的最佳時間。從11月至次年的 3月則為冬季,雖氣溫較低但仍然溫暖,以晴天居多,偶爾才下雨,唯加利利海及耶路撒冷周圍天氣較干燥清涼,紅海和死海附近冬季比夏季適合旅行。
      請您根據季節選擇適當的服裝,務必準備好雨傘、太陽鏡、防曬霜、潤膚膏等。膠卷、相機、電池等是您旅行生活中必不可少的物品,在當地購買價格較貴,所以最好是在出發前準備充足。
      ·藥品:
      旅行疲勞、水土不服均可能給您身體帶來不適,因此,請您根據自己的身體狀況,準備好適當的常用藥品。如您長期服用某種藥物,如抗高血壓、心臟病、糖尿病或胃病等方面的藥品,也請攜帶充足并帶好醫生處方,以備萬一。去肯尼亞、津巴布韋的游客最好帶一些常用藥品,如防治瘧疾藥、暈車藥等,以備不時之需。中國游客前往肯尼亞需要辦理健康黃皮書,赴肯之前需提前10天到當地衛生防疫部門注射相關疫苗(黃熱病、霍亂等),領取國際旅行健康證書,既有助于保障您的健康,又可避免出入海關時不必要的麻煩。
      ·國內換匯:
      根據現在國家規定,自費海外旅行的中國公民,可憑身份證在出發前自行前往中國銀行、中國工商銀行、中信實業銀行兌換美元。(具體數額和匯率參照銀行規定)
      二、中東非洲旅行需了解的幾點常識
      ·貨幣:
      埃及:1美元 = 5.4埃磅;土耳其:1美元 = 1.4新土耳其里拉;阿聯酋:1美金=3.664迪拉姆。約合2.25人民幣;南非:1美元=6南非蘭特;肯尼亞:1美元=78先令,2000年之前版本的美金現在不能在肯尼亞使用,游客出發之前應檢查所帶美金,盡量攜帶2000年之后版本的美金;津巴布韋:1美元=24050津元;摩洛哥: 1美元=9.6迪拉姆(DH);突尼斯:1美元=1.44突尼斯第納爾? 以色列:1美元=4.0謝克爾。(由于匯率經常變動,以當地當日匯率為準)
      國內海關出境時我國公民允許攜帶的貨幣金額最高為每人5000美元和20000元人民幣。
      抵達目的地國家后,您可在銀行、機場、酒店自由兌換當地貨幣。請注意妥為保存兌換收據以便在兌回外幣時使用。為了避免攜帶現金過多的不便,可攜帶有“銀聯”標志的借記卡和信用卡。
      ·電壓:
      一般是220-240伏特。埃及、土耳其、以色列插頭為兩角圓形插頭,屬歐洲大陸標準;阿聯酋插頭為二孔圓腳式,亦有三孔扁平式,因建筑而異;南非是三孔圓形插頭、肯尼亞是三孔扁形插頭,英國標準。
      ·時差:
      土耳其、埃及時間比北京晚6小時,分夏令時和冬令時。夏令時從4月初到10月底,比北京時間晚5小時;冬令時比北京時間晚6個小時。南非和津巴布韋時間比北京時間晚6小時??夏醽啒藴蕰r間比中國晚5小時。阿聯酋的時間比北京時間晚4個小時。以色列比中國時間晚6小時;夏時制比中國晚5個小時。
      ·通訊:
      酒店電話費非常昂貴,建議采用當地電話磁卡或公用電話。如往國內打電話,請撥00-86-國內區號-電話號碼(手機號碼);肯尼亞為000-86-欲呼叫號碼。全球通的手機在非洲一般都可以使用,但是2001年之后新入網的手機號碼需要到電信部門做登記,交押金才能開通國際漫游功能,具體請咨詢中國移動1860。如果帶手機出國,請注意帶好充電器和插頭轉換器。
      ·文化與風俗:
      埃及、土耳其、阿聯酋:擁有悠長的歷史和世界聞名的古跡。穆斯林對真主的信仰非常虔誠,熱情好客,樂于助人。禁用左手,禁豬肉和酒,認為清真寺和古蘭經神圣不可侵犯,認為向接受服務的游客索取小費是真主的旨意。盡量不接觸女性身體,對蒙面女士不要盯看,女性團員不要穿超短裙,征求意見后再拍照,清真寺內不要大聲說笑。如逢穆斯林齋月,白天進水進食盡量避開人群。在埃及與當地人合影有可能被索取費用,因此不要把相機對準埃及人或在沒有確定是否收費的前提下與他們合影。需要注意的是,不要拍軍事禁區及政府機關。在街上上廁所都要收費,請準備零錢。
      南非的多元文化包括蠻荒的草原沙漠與繁華的現代都市,原始的野生資源和極盡奢華的接待設施,世界頂尖的蹦極和舉世無雙的全天候高爾夫球場,世界小姐競選的太陽城和記載人類航海歷史的開普敦。難怪所有不同種類的南非人都驕傲的把南非稱作“自己的國家”,而您的南非之旅的體驗也必將是豐富多彩、回味無窮的。
      肯尼亞是休閑度假旅游的最佳選擇。赤道橫貫國土中部,東非大裂谷縱貫南北,因此素有“東非十字架”的稱號。這里有粗獷美麗、多姿多彩的赤道自然景觀,是野生動物的樂園、珍禽異鳥的天堂,是世界公認的觀賞熱帶草原動物的最佳國度。
      津巴布韋是非洲大陸東南部的一個土地遼闊、資源豐富的內陸國家,也是非洲地區的一個歷史悠久、文化古老的國家,迄今境內仍然遺留著許多古代歷史遺跡。氣候終年如春,降雨充足均衡,土地肥沃異常,植物生長茂盛,風景奇麗誘人,擁有最著名的維多利亞瀑布旅游區和26個野生動物保護區。
      摩洛哥氣候溫和宜人,四季花木繁茂,贏得了“烈日下的清涼國土”的美譽。摩洛哥是個風景如畫的國家,還享有“北非花園”的美稱。它美麗動人的自然風光和錯綜復雜的歷史吸引著各國游客。
      突尼斯包含了一切達到完美所需要的各種因素———湛藍的海岸,廣袤的撒哈拉,溫順的人民……根據UNESCO(聯合國教科文組織)的統計,突尼斯境內人類文化遺產達12處之多。突尼斯在歷史上經歷了眾多文明的洗禮,它能讓你見識眾多時代的文明遺痕。
      以色列 猶太教的安息日是從星期五太陽入海開始到星期六的傍晚時分止;大多數餐廳和電影院等場所在這段時間內都不營業,公共交通也停頓。飲食禁忌如:按猶太教義,猶太人不吃豬肉和海蟄,不能把肉和奶制品一起食用。一些飯店遵從這些規定,有的則不。
      在國外,您的一舉一動將代表著整個中華民族,請自覺遵守當地的法律法規,尊重當地的風俗習慣,做一個文明的中國游客。
      三、中東非洲旅行需注意的事項
      ·國內出入境:
      如您攜帶自用的攝像機或帶變焦鏡頭的照相機、數碼照相機、攝像機、筆記本電腦等物品出國,需在國內出境時,向海關申報清楚,以免入境時引起征稅上的麻煩。出入境時,請您不要為生人攜帶箱包,并嚴禁將不健康及非法出版物攜帶入境。
      ·行李:
      海外旅行,盡量避免攜帶貴重物品。旅行包要輕便、堅固、上鎖。免費托運行李重量不得超過20公斤,長、寬、高合計不得超過269公分,隨身行李長、寬、高合計不得超過115公分。(拉桿箱一律要求托運)請將貴重物品或隨時要取用物品放于隨身行李,現金、證件、護照、貴重物品務必請隨身攜帶;水果刀、刮胡刀、指甲刀、打火機等金屬物品需放行李箱。
      隨身攜帶的液態物品每件容積不能超過100毫升。盛放液態物品的容器,應置于最大容積不超過1升的、可重新封口的透明塑料袋中(最好是拉鏈式的,尺寸必須小于20cm×20cm)。每名旅客每次僅允許攜帶一個透明塑料袋,超出部分應交托運。
      ·注意人身及財物安全:
      為保障您通關順利,參團人員務必隨團同進同出。本團日程緊張,出入境手續繁雜,故請您務必遵守時間。旅行期間,盡量避免到偏僻的地方,出行時盡量結伴而行,以便互相照顧。請注意記住下榻飯店的名稱和地址,最好向飯店前臺索取一張飯店卡片,隨身帶好,以防走失。南非、津巴布韋治安較差,不建議客人一兩個人夜間出去活動。在肯尼亞旅游期間,白天上街要少帶現金,注意首飾和包,照相機等。在旅店里如有貴重物品,必須放入飯店的貴重物品存放處。晚上不建議單獨散步。在參觀景點時一定要聽從指示,不要私自離開您乘座的汽車,也不要脫離隊伍。
      切勿將所住飯店的房間號告訴陌生人,或邀請陌生人到房間里訪談,以免發生人身和財物安全問題。
      您所下榻的飯店內一般均免費提供保險箱(前臺或房間內),建議將身份證件、現金及貴重物品寄存于此。請勿將貴重物品放于飯店房間內、行李寄存處或旅行車內,也不要將其委托他人保管。
      水上活動時,請盡量在導游指定的范圍內活動,并注意保管好自己的錢包、相機等貴重物品,避免將其落入水中。
      如果發生行李或貴重物品損壞、丟失、被竊、被搶或人身傷害等事故,須及時報警、報損、報失,并保留好相關票據及證明材料,以備國旅總社協助您用來向有關方面如航空公司、酒店、保險公司申請理賠。
      境外的搶劫盜竊集團把中國游客視為重點目標,敬請游客們時刻保持警惕,在餐廳、商場、酒店大堂、機場等公共場所要妥善保管好自己的物品,一旦發生失竊,責任須由本人自己承擔。
      ·識別好收費和免費項目:
      您所下榻的飯店房間冰箱內的飲料、啤酒、小食品等均需個人付費,部分酒店采用紅外線電腦管理冰箱里的飲料,如不飲用請勿移動,以免酒店系統自動記帳;如果使用了房間內的電話,也請您本人在離店前主動結清費用。
      賓館一般為兩人共享雙人間,賓館內一般不提供拖鞋,牙具,需游客自備。部分飯店內設有收費電視節目,請您入住飯店時向導游咨詢確認好是否收費,以免產生不必要的花銷。
      根據國際慣例,境外旅行中有一些自費項目,請根據自己的身體情況,本著自愿參加的原則,自行選擇、自行付費。
      ·日程:
      旅行社對旅行線路的報價以在境外的住宿夜數為準,旅行社有權保留在不減少景點,行程及在境外住宿夜數的情況下,對航班作適當調整。同時,旅行社有權保留因有關國家政策變化、航空公司航班變化而對價格及具體行程作適當調整的權利。
      ·餐飲:
      早餐多為自助餐,以歐美風味和當地風味為主,正餐以當地餐和中餐為主;吃自助餐時請酌量而取,不要浪費。用餐時酒水不包含在內,如要酒水需自付。請不要食用不衛生食品,以免因水土不服或飲食不潔引起疾病。
      ·小費:
      收小費是國際上旅游服務行業的慣例,飯店服務生、旅行團導游、車船公司的司機們的主要收入來源于客人付給的小費。中東地區導游司機小費標準為每人每天6美元,火車小費每人每天1美金,游船小費每人每天2-3美金,兒童也一樣。但根據當地習慣,顧客還要付給旅館打掃房間的工人每天1-2個美金小費;付給餐館服務員3-4-個美金的服務費。對幫助提行李的服務員一般給1-2個美金小費。
      ·購物:
      埃及:紙莎草畫、香精、銅盤、銀飾;土耳其:珠寶、皮衣、香料、地毯;南非、肯尼亞和津巴布韋:木雕、石雕、特色部落首飾、象牙制品、鴕鳥蛋;阿聯酋:白金、黃金首飾、有軟黃金之稱的高檔名貴波斯毯。各國名牌商品免稅。手工純銀、純銅紀念館盤、風景畫、皮革制品、純天然不含酒精香水及傳統手工香水瓶。以色列以鉆石和首飾加工業出名。這里有世界上最大的鉆石中心。它的鉆石以高品質著稱。行程中購物商店的產品與當地集市的商品質量略有不同,請大家自愿購買。
      ·旅游合同:
      根據國家有關規定,每位出國旅游的游客必須在報名并繳清全額團費的同時,與我社簽署《出國旅游合同》。我社有權拒絕為不簽署《出國旅游合同》的游客提供旅游服務。
      旅游人身意外傷害及旅游救援保險,請您自愿購買。
      ·賓客調查表:
      希望您在旅行結束后協助填寫《中國國旅“環球行”游客意見調查表》,以便我社及時掌握市場、線路以及各地的接待情況,逐步完善產品并提高服務質量。
      領隊是國旅總社的代表,全程由領隊負責攜帶全團護照/簽證、機票以免丟失引起不必要的麻煩,在乘機時領隊會下發護照、登機牌等,請注意保管,出機場以后請及時交還給領隊,請配合領隊工作,遵守團隊紀律,及時銷簽。

      旅游須知(東南亞)
      一、海外旅行需攜帶的材料及物品
      護照(領隊統一保管)及本人身份證(請自行妥善保管,切勿遺失)。簽證自理者請自行攜帶旅行所需全部證件(護照、回鄉證等),外籍護照客人請自行備好回中國二次簽證。
      ·旅行團隊往返程機票屬于團體票,按航空公司規定團隊票有三不規定:
      不準退票、不準改期、不準簽轉。
      ·衣服及必要生活用品:
      東南亞地區大部分國家屬于熱帶海洋和熱帶季風氣候,年平均氣溫24-27度,因此,您需要準備適當的夏裝(T恤衫、短褲、長褲)以及防日曬、雨傘或雨衣、太陽鏡、防曬霜、泳裝等。馬來西亞的云頂高原和東馬氣溫稍低,需加帶御寒衣物。此外,由于環 保原因,東南亞飯店客房內不提供拖鞋、牙具服務,需游客自備。(去東馬等有雨林漫步或者有乘船項目的地方,建議攜帶雨衣比較方便;鞋類建議攜帶防滑的涼鞋或運動型涼鞋。)
      相機、電池等是您旅行生活中必不可少的物品,在當地購買價格較貴,所以最好是在出發前準備充足。
      ·藥品:
      旅行疲勞、水土不服均可能給您身體帶來不適,因此,請您根據自己的身體狀況,準備好適當的常用藥品。如您長期服用某種藥物,如抗高血壓、心臟病、胃病或糖尿病等方面的藥品,也請攜帶充足并帶好醫生處方,以備萬一。
      ·國內換匯:
      根據國家規定,自費海外旅行的中國公民,可憑身份證在出國前自行前往中國銀行、中國工商銀行、中信實業銀行兌換美元。(具體數額和匯率參照銀行規定)
      二、海外旅行需了解的幾點常識
      ·貨幣:
      泰國:1元人民幣=4泰銖,馬來西亞:1林吉特=2.元人民幣,新加坡:1新元=4.7元人民幣,印尼:1美元=8400印尼盾,柬埔寨:1美元=3900柬埔寨瑞爾,菲律賓:1美元=50菲律賓比索,越南:1美元=13922越南盾。(以上匯率會有變動,按當時牌價為準。)
      在上述國家可通用美元、人民幣兌換當地貨幣。國內海關出境時我國公民允許攜帶的貨幣金額最高為每人5000美元或20000元人民幣。為了避免攜帶現金過多的不便,可攜帶有“銀聯”標志的借記卡和信用卡。泰國國貨稅務局規定,每位抵達泰國旅客只能攜帶200支香煙和一瓶酒(不超過1公升入境)違者一律被罰款。(每條香煙罰款泰幣3,550銖,每瓶酒罰款原價3 4倍)罰款后煙酒沒收,絕不寬容。
      抵達目的地,您可在機場、酒店或市內銀行兌換當地貨幣,也可以向當地導游咨詢兌換。此外,部分商店也可直接使用美元。
      ·電壓:
      上述旅游目的地國家電壓均為200 240伏;
      泰國插頭為兩項扁頭;
      馬來西亞、新加坡插頭為三項英式;
      ·時差:
      泰國、印尼、越南、柬埔寨比北京晚1小時,馬來西亞、新加坡菲律賓與北京時間一致。
      ·通訊:
      全球通的手機在東南亞各國都可以用,但是2001年新入網的手機號碼需要到電信部門做登記,交押金才能開通國際漫游功能,具體請咨詢中國移動1860。如果帶手機出國,請注意帶好充電器和插頭轉換器。
      ·文化與風俗:
      泰國:虔誠信奉佛教,衷心擁護皇室。全國各地佛教寺廟很多,人們日常問候,多行雙手合十禮。大皇官內尚有皇室居住,參觀時需注意穿戴,要穿長褲,以示尊敬。泰國忌摸小孩的頭部,女性不能碰到和尚。男女公開親昵被視為不雅。
      馬來西亞:伊斯蘭教為國教,國內清真寺眾多。忌:觸摸頭部和背部、用左手與別人接觸,更忌諱雙腿分開坐或翹二郎腿,這在當地是極不文明的舉止。馬來人不喜歡0、4、13等數字,忌食豬、狗肉。
      新加坡:以法律嚴明而著稱的國家。除禁毒禁賭外,還嚴禁隨地吐談、棄物;嚴禁禁煙區內吸煙,嚴禁食用口香糖,否則將受到巨額罰款。
      印尼:忌摸小孩的頭部、忌用左手與別人接觸,與印尼人交談應避開政治、宗教等話題。
      菲律賓:禁談菲國內政治紛爭、宗教、菲律賓近代史等話題,飲酒過量被認為是貪婪。受禮不能當面打開。菲律賓人對個人尊嚴很敏感,坦率和直言被視魯莽。說話要小聲。要尊重老人,不能在老人面前抽煙。 ● 越南:不要隨意摸別人的頭部,包括小孩。當村寨路口懸掛有綠色樹枝時,是禁入的標志,外人不得進入。南部高棉人忌用左手行禮、進食、送物和接物。
      三、海外旅行需注意的事項
      ·國內出入境:
      如您攜帶自用的攝像機或帶變焦鏡頭的照相機、高級數碼照相機、筆記本電腦等物品出國,需在國內出境時,向海關申報清楚,以免入境時引起征稅上的麻煩。出入境時,請您不要為生人攜帶箱包,并嚴禁將不健康及非法出版物攜帶入境。
      ·行李:
      海外旅行,盡量避免攜帶貴重物品。旅行包要輕便、堅固、上鎖。免費托運行李重量為15-20公斤,長、寬、高合計不得超過269公分,隨身行李長、寬、高合計不得超過115公分。(拉桿箱 一律要求托運)請將貴重物品或隨時要取用物品放于隨身行李,現金、證件、護照、貴重物品務必
      請隨身攜帶;水果刀、刮胡刀、指甲刀、打火機等金屬物品需放托運行李箱。
      隨身攜帶的液態物品每件容積不能超過100毫升。盛放液態物品的容器,應置于最大容積不超過1升的、可重新封口的透明塑料袋中(最好是拉鏈式的,尺寸必須小于20cm×20cm)。每名旅客每次僅允許攜帶一個透明塑料袋,超出部分應交托運。
      ·注意人身及財物安全:
      為保障您通關順利,參團人員務必隨團同進同出。本團日程緊張,出入境手續繁雜,故請您務必遵守時間。
      旅行期間,盡量避免到偏僻的地方,出行時盡量結伴而行,以便互相照顧。請注意記住下榻飯店的名稱和地址,最好向飯店前臺索取一張飯店卡片,隨身帶好,以防走失。
      切勿將所住飯店的房間號告訴陌生人,或邀請陌生人到房間里訪談,以免發生人身和財物安全問題。
      您所下榻的飯店內均免費提供保險箱(前臺或房間內),建議將身份證件、現金及貴重物品寄存于此。
      請勿將貴重物品放于飯店房間內、行李寄存處或旅行車內,也不要將其委托他人保管。
      乘機、坐車上船、浴室洗澡請注意站穩、扶穩,以免扭傷和摔壞身體。
      水上活動時,請盡量在導游指定的范圍內活動,并注意保管好自己的錢包、相機等貴重物品,避免將其落入水中。
      如果發生行李或貴重物品損壞、丟失、被竊、被搶或人身傷害等事故,須及時報警、報損、報失,并保留好相關票據及證明材料,以備國旅總社協助您用來向有關方面如航空公司、酒店、保險公司申請理賠。
      境外的搶劫盜竊集團把中國游客視為重點目標,敬請游客們時刻保持警惕,在餐廳、商場、酒店大堂、機場等公共場所要妥善保管好自己的物品,一旦發生失竊,責任須由本人自己承擔。
      ·識別好收費和免費項目:
      您所下榻的飯店房間冰箱內的飲料、啤酒、小食品等均需個人付費;如果使用了房間內的電話,也請您本人在離店前主動結清費用。部分飯店內設有收費電視節目,請您入住飯店時向導游咨詢確認好是否收費,以免產生不必要的花銷。根據國際慣例,境外旅行中有一些自費項目,請根據自己的身體情況,本著自愿參加的原則,自行選擇、自行付費。
      ·日程:
      旅行社對旅行線路的報價以在境外的住宿夜數為準,旅行社有權保留在不減少景點,行程及在境外住宿夜數的情況下,對航班作適當調整。同時,旅行社有權保留因有關國家政策變化、航空公司航班變化而對價格及具體行程作適當調整的權利。
      ·餐飲:
      早餐為自助餐,午、晚餐以中式餐為主(既有自助餐也有桌餐);吃自助餐時請酌量而取,不要浪費。用餐時酒水不包含在內,如要酒水需自付。請不要食用不衛生食品,以免因水土不服或飲食不潔引起疾病。
      ·小費:
      收小費,是國際上旅游服務行業的慣例,飯店服務生、旅行團導游、車船公司的司機們的主要收入來源于客人付給的小費。東南亞地區給導游和司機的小費標準為每人每天30元人民幣,兒童也一樣。
      ·旅游合同:
      根據國家有關規定,每位出國旅游的游客必須在報名并繳清全額團費的同時,與我社簽署《出境旅游合同》。我社有權拒絕為不簽署《出境旅游合同》的游客提供旅游服務。
      請您自愿購買旅游人身意外傷害及旅游救援保險 。
      ·賓客調查表:
      希望您在旅行結束后協助填寫《中國國旅“環球行”游客意見調查表》,以便我社及時掌握市場、線路以及各地的接待情況,逐步完善產品并提高服務質量。
      領隊是國旅總社的代表,全程由領隊負責攜帶全團護照/簽證、機票以免丟失引起不必要的麻煩,在乘機時領隊會下發護照、登機牌等,請注意保管,出機場以后請及時交還給領隊,請配合并尊重領隊工作,請遵守團隊紀律。如有意見或建議,請與領隊和導游協商解決。其他未盡事宜,請及時向導游、領隊詢問。

      旅游須知(港澳)
      各位游客:
      您好! 歡迎您參加中國國旅“環球行”旅行團赴旅行團赴港澳旅游!請您在出國之前務必仔細閱讀如下有關旅行的注意事項,以保證您旅行順利,旅途愉快!
      一、出境旅行需攜帶的材料及物品
      本人港澳通行證及身份證(需妥善保管,切勿遺失)。
      往返程機票 旅行團隊機票屬于團體票,按航空公司規定團隊票有“三不準”規定:不準退票、不準改期、不準簽轉。
      ·衣服及必要生活用品:
      港澳地區地處中國南部,請您根據季節選擇適當的服裝。請您務必準備好雨傘、太陽鏡、防曬霜、潤膚霜等。由于環保原因,港澳飯店客房內不提供拖鞋、牙具,需游客自備。
      相機、電池等是您旅行生活中必不可少的物品,在當地購買價格較貴,所以最好是在出發前準備充足。
      ·藥品:
      旅行疲勞、水土不服均可能給您身體帶來不適,因此,請您根據自己的身體狀況,準備好適當的常用藥品。如您長期服用某種藥物,如抗高血壓、心臟病、胃病或糖尿病等方面的藥品,請攜帶充足并帶好醫生處方,以備萬一。
      ·國內換匯:
      根據國家規定,自費出境旅行的中國公民,可憑身份證在出境前自行前往中國銀行、中國工商銀行、中信銀行兌換美元或港幣。(具體數額和匯率參照銀行規定)
      二、出境旅行需了解的幾點常識
      ·貨幣:
      1港幣=0.88元人民幣(此匯率會有變動,按當時牌價為準),港幣在澳門可以通用。國內海關出境時我國公民允許攜帶的貨幣金額最高為每人5000美元或20000元人民幣。為了避免攜帶現金過多的不便,可攜帶有“銀聯”標志的借記卡和信用卡。
      ·電壓:
      電壓一般是220伏特。
      ·時差:
      無。
      ·氣候:
      夏熱冬涼。
      ·通訊
      全球通的手機在港澳可以使用,但是2001年后新入網的手機號碼需要到電信部門做登記,交押金才能開通國際漫游功能,具體請咨詢中國移動10086。
      三、港澳旅行需注意的事項
      ·國內出入境:
      如您攜帶自用的攝像機或帶變焦鏡頭的照相機、高級數碼照相機、攝像機、筆記本電腦等物品出境,需在國內出境時,向海關申報清楚,以免入境時引起征稅上的麻煩。出入境時,請您不要為生人攜帶箱包,并嚴禁將不健康及非法出版物攜帶入境。
      ·行李:
      出境旅行,盡量避免攜帶貴重物品。旅行包要輕便、堅固、上鎖。免費托運行李重量不得超過20公斤,長、寬、高合計不得超過269公分,隨身行李長、寬、高合計不得超過115公分。(拉桿箱一律要求托運)請將貴重物品或隨時要取用物品放于隨身行李,現金、證件、護照、貴重物品務必請隨身攜帶。水果刀、刮胡刀、指甲刀、打火機等金屬物品需放托運行李箱。
      隨身攜帶的液態物品每件容積不能超過100毫升。盛放液態物品的容器,應置于最大容積不超過1升的、可重新封口的透明塑料袋中(最好是拉鏈式的,尺寸必須小于20cm×20cm)。每名旅客每次僅允許攜帶一個透明塑料袋,超出部分應交托運。
      ·注意人身及財物安全:
      為保障您通關順利,參團人員務必隨團同進同出。本團日程緊張,出入境手續繁雜,故請您務必遵守時間。旅行期間,盡量避免到偏僻的地方,出行時盡量結伴而行,以便互相照顧。請注意記住下榻飯店的名稱和地址,最好向飯店前臺索取一張飯店卡片,隨身帶好,以防走失。香港警察隨時都會在街上抽查身份證件,請隨身攜帶好港澳證。
      切勿將所住飯店的房間號告訴陌生人,或邀請陌生人到房間里訪談,以免發生人身和財物安全問題。您所下榻的飯店內均免費提供保險箱(前臺或房間內),建議將身份證件、現金及貴重物品寄存于此。請勿將貴重物品放于飯店房間內、行李寄存處或旅行車內,也不要將其委托他人保管。
      乘機、坐車上船、浴室洗澡請注意站穩、扶穩,以免扭傷和摔壞身體。
      若旅途中發生人身或財產意外事故,請及時報告領隊,在領隊協助下辦理申告登記手續,索取證明材料,以便入境后妥善處理。
      ·識別好收費和免費項目:
      您所下榻的飯店房間冰箱內的飲料、啤酒、小食品等均需個人付費;如果使用了房間內的電話,也請您本人在離店前主動結清費用。
      部分飯店內設有收費電視節目,請您入住飯店時向導游咨詢確認好是否收費,以免產生不必要的花銷。根據國際慣例,境外旅行中有一些自費項目,請根據自己的身體情況,本著自愿參加的原則,自行選擇、自行付費。
      ·日程:
      旅行社對旅行線路的報價以在境外的住宿夜數為準,旅行社有權保留在不減少景點,行程及在境外住宿夜數的情況下,對航班作適當調整。同時,旅行社有權保留因有關國家政策變化、航空公司航班變化而對價格及具體行程作適當調整的權利。
      ·餐飲:
      早餐為酒店外早點,正餐為中式桌餐。用餐時酒水不包含在內,如要酒水需自付。請不要食用不衛生食品,以免因水土不服或飲食不潔引起疾病
      ·小費:
      收小費,是國際上旅游服務行業的慣例,飯店服務生、旅行團導游、車船公司的司機們的主要收入來源于客人付給的小費。港澳地區給導游和司機的小費標準為每人每天50元人民幣,兒童也一樣。
      ·旅游合同:
      根據國家有關規定,每位出國旅游的游客必須在報名并繳清全額團費的同時,與我社簽署《出境旅游合同》。我社有權拒絕為不簽署《出境旅游合同》的游客提供旅游服務。
      旅游人身意外傷害及旅游救援保險,請您自愿購買。
      ·賓客調查表 :
      希望您在旅行結束后協助填寫《中國國旅“環球行”游客意見調查表》,以便我社及時掌握市場、線路以及各地的接待情況,逐步完善產品并提高服務質量。
      領隊是國旅總社的代表,全程由領隊負責攜帶全團護照/簽證、機票以免丟失引起不必要的麻煩,在乘機時領隊會下發護照、登機牌等,請注意保管,出機場以后請及時交還給領隊,請配合并尊重領隊工作,請遵守團隊紀律。如有意見或建議,請與領隊和導游協商解決。其他未盡事宜,請及時向導游、領隊詢問。
      旅游須知(臺灣)
      各位游客:
      您好! 歡迎您參加中國國旅“環球行”旅行團赴臺灣旅游!請您在出國之前務必仔細閱讀如下有關旅行的注意事項,以保證您旅行順利,旅途愉快!
      一、臺灣旅行需攜帶的材料及物品
      ·本人臺灣通行證及身份證(隨身攜帶,妥善保管,切勿遺失,切勿放于托運行李箱內)。
      ·往返程機票 旅行團隊機票屬于團體票,按航空公司規定團隊票有“三不準”規定:不準退票、不準改期、不準簽轉。
      ·衣服及必要生活用品:
      衣服以輕便為主,但冬季北部會下毛毛雨,多需雨衣。山區氣溫較低,需備外套。部分地區有溫泉,可備泳衣。請您務必準備好雨傘、太陽鏡、防曬霜、潤膚霜等。
      ·藥品:
      出外旅游,可能會因水土不服而令身體感到不適,請您準備些慣用的藥物;臺灣地區盤山公路較多,準備些暈車藥品。若您需長期服用某類藥品,如血壓高、心臟病、胃病或糖尿病等慢性病,必須帶足藥物及醫生的處方,以防萬一。
      二、臺灣旅行需了解的幾點常識
      ·貨幣:
      人民幣在臺灣可以兌換臺幣,憑個人證件,每人每次兌換額不得超過人民幣2萬元。參考匯率: 1元人民幣約可換4.2元新臺幣。到目前為止,大陸的商業銀行還不能提供人民幣兌換新臺幣的業務。匯率每日浮動不定,具體匯率以當時公布為準。臺灣紙幣分幣分1000元、500元、100元;硬幣分有50元、20元、10元、5元、1元,人民幣、美元、港幣不通用,請在機場或酒店先行兌換。信用卡可以使用,銀聯卡可以在部分商戶使用。
      ·電壓:
      電壓為110伏,插座為扁頭二腳式,部份旅館有220伏特設備,旅客應自備轉換插頭及轉壓器備用。
      ·天氣:
      屬亞熱帶海島型氣候,夏季溫均約33度,冬季約20度,南部較熱,高山較涼,5-6月為梅雨季節,夏天多驟雨。(5-6月平均25度,7-8月平均30度,9-11月平均20度,12月-來年4月平均15度)。
      ·出租車:
      臺北、臺中、高雄為臺幣70元起價,(1.5km公里以內+2分以內的等待時間)。每增加300加臺幣5元,每等候2分鐘加臺幣5元,夜間23:00之后,車費增加20% 。
      ·辦公時間:
      銀行的營業時間是周一到周五的早上九點到下午三點半,百貨公司是從早上十一點到晚上十點,周末的營業時間較晚。
      ·常用電話:
      觀光旅游服務中心:02-2717-3737,臺北市生命熱線:25059595,中文查號臺(市內查號臺):104,長途查號臺:105,報案:110,?;鶗o急服務:[救我救我專線] 02-27129292
      ·小費:
      旅客在進入旅館辦理入住手續時,隨身大型行李應由服務生代送至房間,依一般國際慣例,均會給予小費,每間房間每次約臺幣50元或美元2元,或者每件行李新臺幣50元,而住宿與用餐都會再加百分之十的服務費。
      ·海關:
      所有國際性的違禁品皆列為嚴禁品之列,新鮮蔬果,腌制之魚、肉類禁止帶入。免稅品包括洋酒一瓶(1公斤以內)、香煙一條或雪茄25支、香水少量,自用品適量。中國海關規定:每人最多可攜帶5000美金或20000元人民幣的等值貨幣出境,為避免攜帶現金過多的不便,可攜帶有“銀聯”標志的借記卡和信用卡。攜帶超過5000元的照相機,攝像機,手提電腦等物品,需要進行申報,請在出境時填寫申報單,進行海關驗核后,自行保留好其中一聯申報單,以備入境時使用。禁止攜帶金銀等非自用貴重金屬、文物或其它限制或禁止出境的物品。旅客自用藥品以六種為限,其限量以每種兩瓶為限。
      ·行李:
      各種證件,現金及貴重物品請隨身攜帶,不可放在托運行李里。根據航空公司規定,每人的可托運的免費行李為20公斤,超重將要付費。隨身攜帶的手提行李每人限一件,重量不得超過7公斤,大小尺寸不可超過三邊總和115厘米。手提行李里不可攜帶任何刀具等鋒利物品,容積超過100毫升的液體及膏狀物體必須托運。
      ·游覽車:
      在游覽車內嚴禁吸煙,并請保持車廂內整潔。請將旅游車的第一二排座位留給導游及領隊等團隊工作人員使用。
      ·交通:
      臺灣交通與大陸一樣是靠右行駛,以電單車為交通工具人甚多,故小心過馬路,和遵守交通規則。
      ·餐飲:
      團體均在指定之餐廳內用餐,大部份餐廳均禁止吸煙;早餐則在旅館內,如是自助式,懇請適量取用,切勿浪費;用餐如需飲料:如啤酒、汽水等,使用由餐廳提供的,請自行付費;自備酒水類,酒店可能會收取開瓶費。水龍頭的水不能生喝,需先事前煮沸過。
      ·語言:
      以普通話為主,閩南語極為普遍。
      ·國際電話 :
      開通了國際漫游的全球通手機在臺灣可以使用。您的手機是否開通國際漫游可咨詢中國移動咨詢熱線:10086。大陸手機撥臺灣當地電話每分鐘:1.99元人民幣, 撥大陸電話:4.99元,接聽電話3.99元,發移動短信:0.99元,發非移動短信:1.04元,GPRS費用(元/KB):0.05元。以上參考信息來源于中國移動網站詳情可登陸www.bmcc.com.cn查詢。公用電話或酒店電話也可使用,但需自行付費,費率請到當地咨詢后再使用。
      打北京座機電話撥打方法舉例:002+86+10+電話號碼。
      打大陸手機電話撥打方法舉例:002+86+手機號碼。
      ·飯店設備:
      盡管臺灣旅館一般設備齊全,我們還是建議您自帶自用洗漱用品。浴室內如毛巾、牙膏、牙刷、香皂、風筒一應俱全,旅客對室內之用品如毛巾、煙灰盅等物品感覺有紀念價值,可直接向旅館洽購;冰箱內之飲料、食品如有取用,在退房時需向柜臺結帳。部份旅館設有收費頻道,如有觀賞亦應在退房時一并付費結帳。
      ·宗教:
      臺灣是一個宗教信仰多元化的地方,共分為佛教、道教、基督教、摩門教、回教、一貫道教、統一教、印度教等,我們游客不應對宗教進行評議,要尊重當地人的崇教信仰。
      ·當地特產:
      臺灣各地區均有不同的特產,品質優異,可適量采購紀念,如珊瑚、貓眼石、玉石、珍珠、高山茶葉、牛肉干、鳳梨酥、太陽餅等。
      ·高山茶:
      臺灣的高山茶可謂眾人皆知,為何高山出好茶,因高山氣候較冷,早晚云霧籠罩,平均日照短,導致茶樹芽中所含苦澀成分降低,進而提高了茶胺酸及可溶氮等對甘味有貢獻的成分。由于日夜溫差大及長年午后云霧遮蔽的緣故,使得茶樹的生長過于緩慢,讓茶葉具有芽葉柔軟,葉肉厚實,果 質含量高等等的優點。高山茶之所以迷人,正是其沖泡后,久久不散的茶香氣味及耐人尋味的回甘口感。
      ·花蓮石雕:
      由于花蓮這座城市的地殼板塊活躍,造就出了眾多奇石美玉。各種山石經大小溪流搬運、琢磨,而堆積在河床上、海岸邊,成為色彩斑斕的美石。石材經開采、加工處理后,體積大的可作為美化環境的建材、家具。體積小的則適合握在手中玩耍;豐富的石材為花蓮贏得了“石頭之鄉”的美譽,也為花蓮打造出不一樣的城市景觀。得天獨厚的環境,吸引著不少石雕家們定居于此,而各種石雕作品在花蓮展出的空間也就變得多元化了。
      三、赴臺觀光團體要求
      應當遵守臺灣地區的相關規定,尊重當地的風俗習慣,服從領隊人員的統一管理,隨團活動,不得擅自脫團,不得滯留不歸。自由活動時,應向領隊人員說明去向,并征得領隊人員的同意。
      應當規范個人行為,不得參加有損兩岸關系的活動,對法輪功、臺獨、藏獨,民運等人員,不直接、不正面發生沖突,不參加其活動,不接受其發放的任何宣傳資料等。不得參加涉及賭博、色情、毒品等內容的活動。
      言語舉止勿涉及臺敏感問題,保持低調,做到個人舉止文明,衣著和言談得體。
      赴臺旅游應當提高自我保護意識。遇到自然災害和其他突發事件時,要冷靜處理,聽從現場指揮,盡快撤離危險地區,及時與領隊人員取得聯系,并與當地或大陸有關部門聯系,尋求營救保護。如遇到突發疾病時,應當及時采取就近就醫等相關措施;如遇到交通或其他事故時,應采取自救和互救措施,并保護好事故現場,迅速報告領隊和當地警方;如遇到人身、財產安全等意外情況時,應當及時報警。
      乘船、洗浴時請站穩、扶穩,以免滑倒受傷。洗浴時一定主意防滑。
      ·特別注意:
      在臺灣期間務必要隨時保管好自己的通行證及入臺證,如果證件丟失,會對團隊及個人造成極其嚴重的后果。
      旅游人身意外傷害及旅游救援保險,請您自愿購買。
      ·賓客調查表:
      希望您在旅行結束后協助填寫《中國國旅“環球行”游客意見調查表》,以便我社及時掌握市場、線路以及各地的接待情況,逐步完善產品并提高服務質量。
      請配合并尊重領隊工作,請遵守團隊紀律。如有意見或建議,請與領隊和導游協商解決。其他未盡事宜,請及時向領隊、導游詢問。
      旅游須知(日本)
      各位游客:
      您好!歡迎您參加中國國旅“環球行”旅行團赴日本旅游!請您在出國之前務必仔細閱讀如下有關旅行的注意事項,以保證您旅行順利,旅途愉快!
      一、日本旅行需攜帶的材料及物品
      護照(領隊統一保管)及本人身份證(請自行妥善保管,切勿遺失)。簽證自理者請自行攜帶旅行所需全部證件(護照、回鄉證等),外籍護照客人請自行備好回國二次簽證。
      ·旅行團隊的往返程機票:
      旅行團隊機票屬于團體票,按航空公司規定團隊票有“三不準”規定:不準退票、不準改期、不準簽轉。
      ·服裝及必要隨身用品:
      日本屬溫帶海洋性氣候,溫暖濕潤。春天(3~5月)和秋天(9~11月)適宜著毛線衣或夾克衫、夏天(6~8月)適宜著涼爽透氣的夏裝、冬天(12~2月)適宜著毛衣及大衣。有關應季服裝的具體說明,請參考我社行前說明會上的建議。根據季節和天氣情況,請注意攜帶雨具。
      為方便出游,建議穿著合腳的軟底平跟或低跟鞋(如旅游鞋),避免穿新鞋或高跟鞋。
      相機、電池、充電器等是您旅行生活中必不可少的物品,請準備充足。
      ·藥品及食品:
      旅行疲勞、水土不服等均可能給您身體帶來不適,請您根據自己的身體狀況,準備適當的常用藥品。如您長期服用某種藥物,如高血壓、心臟病、胃病或糖尿病等方面的藥品,也請攜帶充足并帶好醫生處方,以備萬一。
      日本人習慣食用生冷食品,如您對這些食物不太習慣,可自備一些榨菜等佐餐的小食品。
      ·國內換匯:
      根據國家規定,自費海外旅行的中國公民,可憑身份證在出國前自行前往中國銀行、中國工商銀行、中信實業銀行兌換美元或日元。(具體數額和匯率請參照銀行規定)
      我國海關規定,中國公民出境時允許攜帶的貨幣金額最高為每人5000美元或20000元人民幣。(境外換匯時需使用美元兌換日元,人民幣不能流通)
      二、日本旅游常識和注意事項
      ·行李:
      海外旅行,請盡量避免攜帶貴重物品。行李請控制在1個托運大行李及1個小手提行李。托運行李務必請鎖好,并系上便于辨認的標識或行李牌。
      免費托運行李重量不得超過15公斤,長、寬、高合計不得超過269公分;隨身行李長、寬、高合計不得超過115公分;原則上拉桿箱一律要求托運。
      請將貴重物品或隨時要取用物品放于隨身行李,注意:打火機隨身、托運均不允許攜帶,現金、證件、護照、貴重物品務必請隨身攜帶;水果刀、刮胡刀、指甲刀等金屬物品需放行李箱托運,瓶酒請勿攜帶。
      如您攜帶自用的高級攝像機或帶變焦鏡頭的照相機、高級數碼照相機或攝像機、筆記本電腦等物品出國,需在國內出境時,如實向海關申報清楚(事先填寫一份海關申報單,海關蓋章后請自行妥善保存,回國入境時以備檢查;如無申報物品,則不用填寫海關申報單),以免入境時引起征稅上的麻煩。
      隨身攜帶的液態物品每件容積不能超過100毫升。盛放液態物品的容器,應置于最大容積不超過1升的、可重新封口的透明塑料袋中(最好是拉鏈式的,尺寸必須小于20cm×20cm)。每名旅客每次僅允許攜帶一個透明塑料袋,超出部分應交托運。
      出入境時,請您不要為陌生人攜帶箱包,并嚴禁將不健康及非法出版物攜帶入境。
      日本海關檢查/分離運輸行李申報單
      辦理完日本入境手續后,要向日本海關人員呈交“分離運輸行李申報單”。如您攜帶超過免稅范圍[酒類3瓶(760ml/瓶)、外國制香煙400支、香水2盎司、境外市價的總額不超過20萬日元的物品]或限制、禁止入境的物品,請如實申報并接受必要的檢查。
      ·時差:
      比北京時間早1小時。例如:北京時間AM0900時,東京時間為AM1000。
      ·貨幣:
      在日本,人民幣不能流通,請于出行前自行在國內銀行提前兌換日元。1000日元約合75人民幣。(以當時牌價為準) 不足部分您可在日本的機場、酒店或市內銀行、大型商店用美元兌換日元。日元硬幣有面值分別為1元、5元、10元、50元、100元、500元六種,紙幣有面值分別為1000元、2000元、5000元、10000元四種。參考匯率為:1美元=110日元(以當時牌價為準)。在大型商場、機場免稅店等可刷卡消費,部分商戶可刷銀聯卡。
      ·交通:
      與我國規定相反,采取左行。(乘坐扶梯時,右側為快行通道)
      ·語言:
      日本本國語為日語。日本文化受外來影響較大,文字中使用大量漢字,同時也大量采用英美等國語言,形成日語中的外來語。因此,在與日本人交流時,可使用漢字進行筆談,或使用簡單英語交流。
      ·電壓:
      酒店采用110伏電壓,電源插頭形狀通常為兩長扁孔(豎列并行)。如需給隨身攜帶的220伏電器充電,建議自行攜帶配套變壓器。
      ·通訊:
      中國手機(3G手機除外)通常在日本無法直接使用(需提前在北京移動營業廳辦理租機業務或另行租機。我社代理租機業務。);日本銷售的手機在中國也同樣無法使用。通訊聯系,可使用酒店內電話(需另行購買電話卡或于酒店前臺另行付費結算)或當地公用電話(投幣或另行購買電話卡)。
      ·安全:
      遵照日本政府關于中國公民訪日團體旅游的規定,請全程隨團活動,不允許離團單獨活動。全團護照(含簽證)和機票全程由領隊統一保管。
      日本屬低犯罪率國家,治安較好。但為了保證旅行順利,請您一定注意人身及財務安全。
      請注意記好下榻酒店的名稱和地址,最好向飯店前臺索取一張飯店卡片并隨身帶好,以防走失。
      切勿將所住酒店的房間號告訴陌生人,或邀請陌生人到房間里訪談,以免發生人身和財物安全問題。
      您所下榻的酒店內免費提供保險箱(前臺或房間內),建議將身份證件、現金及貴重物品寄存于此。請勿將貴重物品放于酒店房間內、行李寄存處或旅行車內,也不要將其委托他人保管。請注意在更換酒店時取出并隨身保管好以上貴重物品。
      水上或滑雪等戶外活動時,請根據自身身體條件,在導游指定的范圍內量力而行,活動中請千萬注意人身安全,并注意保管好自己的錢包、相機等貴重物品。建議自行購買相關個人保險。(可在我社報名處或行前說明會購買)
      如果發生行李或貴重物品損壞、丟失、被竊、被搶或人身傷害等事故,須及時報警、報損、報失,并保留好相關票據及證明材料,以備國旅總社協助您用來向有關方面如航空公司、酒店、保險公司申請理賠。
      境外的搶劫盜竊集團把中國游客視為重點目標,敬請游客們時刻保持警惕,在餐廳、商場、酒店大堂、機場等公共場所要妥善保管好自己的物品,一旦發生失竊,責任須由本人自己承擔。
      ·酒店及酒店內設施:
      日本未參與國際星級評定,所有酒店不掛星牌。(行程中所列的酒店標準為業界常用并公認之標準)
      多數酒店免費提供牙膏、牙刷、洗發液、浴液、肥皂、毛巾、吹風機、剃須刀等普通洗漱用品及睡衣(溫泉酒店提供浴衣)、拖鞋、水杯、衣架、鞋擦等簡單生活必需品。(請勿自行帶出酒店。)
      多數酒店內的生水可直接飲用。如需開水,可使用房間內免費提供的小熱水器自行燒水或前往樓層開水間自行打水;如有飲茶習慣,可品嘗房間內免費提供的袋茶。
      通常酒店內設有收費電視節目(漢字注明“有料”),使用方法及收費規定請您入住酒店時注意聆聽導游的說明。如有疑問,請再次咨詢確認清楚,以免產生不必要的花銷。
      酒店房間冰箱內的飲料、酒類、小食品等均需另行個人付費(配有價目表);如果使用房間內電話撥打外線(包括日本國內電話、手機及國際電話),也請您在離店前主動結清費用。
      ·溫泉入浴注意事項:
      請確認是否需帶房間內的毛巾前往大浴場和該酒店是否有次日早上對調男女浴場的規定;溫泉浴室內提供香皂、浴液、洗發液等公用洗漱用品(請勿帶出浴室);男女分浴,男浴場外通常掛有[男]或[殿]的布簾、女浴場外通常掛有[女]或[姬]的布簾;遵守日本習慣,先淋浴凈身后,再素身束發進入浴池,以保持池水干凈;請勿穿著泳衣、攜帶毛巾或配戴首飾進入浴池。普通客人建議入浴時間一次不超過15分鐘,特殊體質及特殊身體情況的游客,請您根據自身情況慎重選擇是否入浴及入浴時間。
      ·餐飲:
      早餐安排酒店內用餐(早航班時準備便當早餐),正餐穿插安排日餐
      自助餐或中餐。吃自助餐時請酌量而取,避免浪費。餐廳通常免費提供茶水或冰水,如需其他酒水需自付。腸胃較弱的客人,請注意避免暴飲暴食或過度食用生冷食品。
      ·購物:
      日本的小電器、化妝品、服裝、日用品等均受到訪日游客的青睞,地方特產(如各類特色點心、
      腌制品及紀念品等)也深受歡迎。
      日本實行征收5%消費稅制度,所以通常商品標價外還需附加5%消費稅。
      ·購買電器、煙酒等物品時,請參考以下我國海關有關入境旅客申報物品的提示:
      凡在境外購買超過人民幣5000元的物品(如:相機、攝像機、手提電腦等);超過1500毫升酒精飲料(酒精含量12度以上),或超過400支香煙,或超過100支雪茄,或超過500克煙絲;動植物及其產品(包括海產品)、微生物、生物制品、人體組織、血液及其制品;無線電收發信機、通信保密機等的入境旅客,入境時需向海關如實申報,并按照海關要求納稅。
      ·尊重當地文化與習俗、注意文明禮貌:
      公共場所避免大聲喧嘩,自覺遵守交通法規(左側通行,紅燈禁行?。?,嚴格遵守公共秩序 (注意順次排隊?。?、禮貌謙讓,不隨地吐痰,在指定場所(標有“契煙所”標志)吸煙、不隨便丟棄煙蒂等。
      ·特別提示:
      有關脫鞋:入口立有“土足禁止”標志處,請自覺脫鞋并順序擺放整齊后進入室內。
      有關如廁:請在廁所門口(不是單獨便廁的小門前)順序排隊;日本的廁所內通常備有柔軟的環保衛生紙(通常有充足備份),可隨水沖走,所以多數便廁周圍不備紙簍,如廁后請將使用過的衛生紙扔入便廁內一起沖水(請勿忘沖水);女士衛生用品請折成小卷后棄入便廁旁的小筒(不是扔衛生紙的?。?。
      ·注意識別收費(漢字注明“有料”)和免費項目(漢字注明“無料”) :
      根據國際慣例,旅行商品中有一些自費項目,請根據自己的身體情況,本著自愿參加的原則,自行選擇、自行付費。
      ·小費:
      收取小費是國際上旅游服務行業的慣例,旅行社導游、車船公司司機的收入部分來源于客人付給的小費。日本旅游小費標準為每人每天50元人民幣。日本的酒店、餐廳免收小費。
      ·日程:
      為保證預計行程順利完成,請您一定配合領隊和導游的工作,嚴格遵守時間。
      旅行社對旅行線路的報價以在境外的住宿夜數為準,旅行社有權保留在不減少景點和在境外住宿夜數的情況下,對行程安排及航班作適當調整。同時,旅行社有權保留因受有關國家政策變化、航空公司航班變化或費稅調整等因素影響,對價格及具體行程作適當調整的權利。
      ·賓客調查表:
      希望您在旅行結束后協助填寫《中國國旅“環球行”游客意見調查表》,以便我社及時掌握市場、線路以及各地的接待情況,逐步完善產品并提高服務質量。
      ·交護照銷簽:
      隨團辦理團隊旅游簽證的客人在行程結束、團隊解散前,請務必將護照交給隨團領隊,以便前往日本使館銷簽。如您未將護照交給領隊銷簽,將影響您下次前往日本及歐盟各國旅行?。ㄒ话沅N簽約5個工作日)領隊是國旅總社的代表,全程由領隊負責攜帶全團護照/簽證、機票以免丟失引起不必要的麻煩,在乘機時領隊會發放護照、登機牌等,請注意保管,出機場以后請及時交還給領隊,請配合領隊工作。請遵守團隊紀律。有關銷簽護照的領取,請咨詢報名處。旅游車第一排座位為旅行社工作人員專用。
      人身意外傷害及旅游救援保險請您自愿購買。

      旅游須知(韓國)
      各位游客:
      您好!歡迎您參加中國國旅“環球行”旅行團赴韓國旅游!請您在出國之前務必仔細閱讀如下有關旅行的注意事項,以保證您旅行順利,旅途愉快!
      一、海外旅行需攜帶的材料及物品
      護照(領隊統一保管)及本人身份證(請自行妥善保管,切勿遺失)。簽證自理者請自行攜帶旅行所需全部證件(護照、回鄉證等),外籍護照客人請自行備好回國二次簽證。
      旅行團隊往返程機票屬于團體票,按航空公司規定團隊票有“三不準”規定:不準退票、不準改期、不準簽轉。
      ·衣服及必要生活用品:
      韓國屬溫帶氣候四季分明。首爾氣溫通常和北京一樣,釜山和濟州島比首爾高2-3度。
      因環保需要,當地多數飯店客房內不提供牙膏、牙刷及洗發精,游客需要自備。
      相機、電池等是您旅行生活中必不可少的物品,由于在當地購買價格較貴,所以最好是在出發前準備充足。
      ·藥品:
      旅行疲勞、水土不服均可能給您身體帶來不適,因此,請您根據自己的身體狀況,準備好適當的常用藥品。如您長期服用的藥物,如抗高血壓、心臟病、胃病或糖尿病等方面的藥品,也請攜帶醫生處方,以備萬一。
      二、海外旅行需了解的幾點常識
      ·食品:
      韓國人喜食烤肉、泡菜和辛辣食物,如您對這些食物不太習慣,可自備一些佐食小食品。
      ·飲用水:
      韓國多數酒店房間內不免費提供飲用開水。有些酒店備小熱水壺?;蛟跇菍犹峁╋嬎畽C。也可通過客房服務向飯店要求提供熱水服務(需付小費)。
      ·國內換匯:
      根據國家規定,中國公民可憑身份證在出國前自行前往指定銀行兌換美元。(具體數額和匯率參照銀行規定)
      ·通訊:
      手機可以在出境前去中國移動辦理租機手續。參考數據:一般租機押金為3000元,實際租金30元/天,500元/月。電話費用接聽當地電話5.99/分,打出當地電話3.99元/分;向國內發出短信1.99(聯通2.04)元/每條;打回國內8.99元/分。CDMA手機用戶可以打電話10010咨詢。一般在酒店周邊便利店可以買到當地的IP電話卡,在酒店大堂或街面的公用電話亭(選可打國際的電話亭)使用,是最經濟實惠的方式。
      ·貨幣:
      國內海關出境時中國公民允許攜帶的貨幣金額最高為每人5000美元或20000元人民幣。為了避免攜帶現金過多的不便,可攜帶有“銀聯”標志的借記卡和信用卡。
      在韓國,可用美元、日元、港幣及人民幣等兌換韓幣使用。
      您可在機場、酒店或市內銀行、商店兌換該國貨幣,也可以向當地導游咨詢兌換。
      參考匯率為:1美元=1110韓元 (此匯率會有變動,按當時牌價為準)。
      ·電壓:
      一般酒店均采用110伏及220伏電源兼用,插座為兩項圓頭。有些酒店在前臺備有插頭轉換器,可以免費借用。
      ·時差:
      比北京早1小時。
      ·特產:
      韓國的高麗人參、紫水晶、時裝、化妝品、泡菜、糕點等。為避免入關時征稅的情況,請您在購物時對所購物品是否屬于免稅品咨詢詳情。
      ·文化與習俗:
      韓國的憲法保護國民的宗教自由,因此世界上的許多在大韓民國的主要宗教都很活躍。韓國最古老的宗教有薩滿教(民俗信仰)、佛教和儒教。
      三、境外旅行需注意的事項
      ·國內出入境:
      請填寫海關申報單(與成人同行的16周歲以下游客除外),按順序通過海關(如有超過RMB 5000元的照相機、攝像機、手提電腦或金銀等貴重物品,以及攜帶大額現金的客人,請填寫兩份申報單,海關查驗后蓋章保留一份);出入境時,請您注意不要為生人攜帶箱包,并嚴禁將不健康及非法出版物攜帶入境。
      ·行李:
      海外旅行,盡量避免攜帶貴重物品。旅行包要輕便、堅固、上鎖。免費托運行李重量不得超過20公斤,長、寬、高合計不得超過269公分;隨身行李不得超過7公斤,長、寬、高合計不得超過115公分。請將貴重物品或隨時要取用物品放于隨身行李,現金、證件、護照、貴重物品務必請隨身攜帶;水果刀、刮胡刀、打火機、指甲刀等物品需放行李箱內托運。
      隨身攜帶的液態物品每件容積不能超過100毫升。盛放液態物品的容器,應置于最大容積不超過1升的、可重新封口的透明塑料袋中(最好是拉鏈式的,尺寸必須小于20cm×20cm)。每名旅客每次僅允許攜帶一個透明塑料袋,超出部分應交托運。
      ·注意人身及財物安全:
      為保障您通關順利,參團人員務必隨團同進同出。出入境手續繁雜,在境外團隊日程緊張,故請您務必遵守時間。
      旅行期間,盡量避免到偏僻的地方,出行時盡量結伴而行,以便互相照顧。請注意記住下榻飯店的名稱和地址,最好向飯店前臺索取一張飯店卡片,隨身帶好,以防走失。
      切勿將所住飯店的房間號告訴陌生人,或邀請陌生人到房間里訪談,以免發生人身和財物安全問題。
      貴重物品請委托飯店保管,不要放在房間或旅行車內,也不要將其委托他人保管。
      水上活動時,請盡量在導游指定的范圍內活動,并注意保管好自己的錢包、相機等貴重物品,避免將其落入水中。
      如果發生行李或貴重物品損壞、丟失、被竊、被搶或人身傷害等事故,須及時報警、報損、報失,并保留好相關票據及證明材料,以備國旅總社協助您用來向有關方面如航空公司、酒店、保險公司申請理賠。
      境外的搶劫盜竊集團把中國游客視為重點目標,敬請游客們時刻保持警惕,在餐廳、商場、酒店大堂、機場等公共場所要妥善保管好自己的物品,一旦發生失竊,責任須由本人自己承擔。
      ·識別好收費和免費項目:
      您所下榻的飯店房間冰箱內的飲料、啤酒、小食品等均需個人付費;如果使用了房間內的電話,也請您本人在離店前主動結清費用。
      部分飯店內設有收費電視節目,請您入住飯店時向導游咨詢確認好是否收費,以免產生不必要的花銷。
      根據國際慣例,境外旅行中有一些自費項目,請根據自己的身體情況,本著自愿參加的原則,自行選擇、自行付費。
      ·日程:
      旅行社對旅行線路的報價以在境外的住宿夜數為準,旅行社有權保留在不減少景點,行程及在境外住宿夜數的情況下,對航班作適當調整。同時,旅行社有權保留因有關國家政策變化、航空公司航班變化而對價格及具體行程作適當調整的權利。
      ·餐飲:
      一般早、中、晚餐均為酒店外用餐,正餐以韓餐為主;吃自助餐時請酌量而取,不要浪費。用餐時酒水不包含在內,如要酒水需自付。請不要食用不衛生食品,以免因水土不服或飲食不潔引起疾病。
      ·小費:
      收小費,是國際上旅游服務行業的慣例,飯店服務生、旅行團導游、車船公司的司機們的主要收入來源于客人付給的小費。常規團客人,請準備每人每天30元人民幣標準的小費。公務團小費有所不同,看具體報價而定。
      ·旅游人身意外傷害及旅游救援保險:
      在出行前,在報名地點或開行前說明會時,請您自愿購買。
      ·游客調查表:
      希望您在旅行結束后協助填寫游客意見調查表,以便我社及時掌握市場、線路以及各地的接待情況,逐步完善產品并提高服務質量。
      領隊是我社的代表,全程由領隊負責攜帶全團護照/簽證、機票以免丟失引起不必要的麻煩,在乘機時領隊會下發護照、登機牌等,請注意保管,出機場以后請及時交還給領隊,請配合領隊工作。請遵守團隊紀律。

      旅游須知(塞班)
      一、國內出境須知
      1、請攜帶護照,居民身份證,小孩帶戶口薄。
      2、請客人在出境前集合于首都機場出境大廳指定地點。
      3、從送團人處領取護照(內有簽證),機票,胸牌,塞班海關申報表(需要客人填表,簽字),塞班入境卡,導游服務質量反饋表等物件,收到后請認真檢查護照及簽證、機票的姓名是否正確,妥善保管上述文本。
      4、請客人自行辦理以下手續:
      (A)請填寫海關申報單,按順序通過海關(如有超過RMB5000元的照相機、攝像機、手提電腦或金銀等貴重物品,請填寫兩份申報單,海關查驗后蓋章保留一聯);
      (B)憑登機牌和護照,到指定柜臺辦理托運行李手續(托運行李票要妥善保管);
      海外旅行,盡量避免攜帶貴重物品。旅行包要輕便、堅固、上鎖。免費托運行李重量不得超過20公斤,長、寬、高合計不得超過269公分,隨身行李長、寬、高合計不得超過115公分。(拉桿箱一律要求托運)請將貴重物品或隨時要取用物品放于隨身行李,現金、證件、護照、貴重物品務必請隨身攜帶。水果刀、刮胡刀、指甲刀、打火機等金屬物品需放托運行李箱。
      隨身攜帶的液態物品每件容積不能超過100毫升。盛放液態物品的容器,應置于最大容積不超過1升的、可重新封口的透明塑料袋中(最好是拉鏈式的,尺寸必須小于20cm×20cm)。每名旅客每次僅允許攜帶一個透明塑料袋,超出部分應交托運。
      (C)填寫出境登記卡,按順序排隊通過邊防檢查;
      (D)到指定的登機口等候登機。
      5、海關規定每位游客出境時可攜帶5000美元以內或等值的外幣,或RMB20000元以內現鈔。為了避免攜帶現金過多的不便,可攜帶有“銀聯”標志的借記卡和信用卡。
      二、搭乘國際航班須知
      1、乘機時憑登機牌登機,登機口一般于飛機起飛前40分鐘開啟,于航機起飛前15分鐘關閉,敬請留意。
      2、 由北京至塞班的空中飛行時間約5小時半左右。
      3、乘客乘搭飛機時,應全程扣上安全帶,在航班升降及顛簸期間,應把桌板收好,把座椅調直。所攜帶的手提電話,在乘搭全程中,應保持關閉狀態;而手提電腦、CD機等電子產品,應在航機離地的前半小時及著陸前的半小時確保關閉。
      4、請帶筆,方便隨時填寫各類表格。
      三、塞班出入境須知
      1、全體團員跟隨領隊到移民局關口前,憑護照在外國人專用通道辦理入境手續,若有任何疑問,應及時找領隊協助辦理。塞班的官員工作效率很低,辦理入出境手續時,會造成一些時間上的浪費,請保持耐心,不要與官員爭執。
      2、必須持護照、出入境卡、塞班海關申報表、貨幣申報表(若攜帶美金超過5000美金必須填寫此表,出入境均需申報,否則過量的美金將會被充公)機票入境??腿巳缬腥魏我蓡?,應聯絡領隊協助。
      3、塞班禁止一切肉類、動植物、種子及食品的入境,而藥品只可以攜帶適量,以備自用。如攜帶藥品,要求備有英文說明。每人可攜帶一條香煙,500ml低度酒類。
      4、入境時,自己的行李自己拿,切勿幫陌生人拿行李,以免被壞人利用。
      5、出入境時,注意取回護照,檢查所帶美金是否超過5000美金,刀具、香水、酒類及5公斤以上行李必須托運。
      6、佩帶好胸牌,在塞班機場出口處,導游將按胸牌顏色找到客人,引導客人上車。
      四、當地概況
      1、地理:塞班島為北馬利安納群島首府,地屬美國領土,東臨太平洋,西臨菲律賓海。
      2、天氣:全年處于熱帶氣候,氣溫介于28-32攝氏度之間,濕度約在77-86攝氏度之間,全年非常適宜旅游。7-10月降雨量充沛,每場雨時間短,只有5-10分鐘,氣候涼爽。
      3、時差:比北京時間快兩小時。
      4、貨幣:美金為通用貨幣,旅行支票和信用卡在主要觀光區廣泛使用。
      5、小費:收小費,是國際上旅游服務行業的慣例,飯店服務生、旅行團導游、車船公司的司機們的主要收入來源于客人付給的小費。常規5天團的客人,請準備每人15美金標準的小費;常規6天團的客人,請準備每人20美金標準的小費。
      6、購物:在島上處處可見到鱗次櫛比的商店;超級市場購物中心及飯店內的免稅商店,供應許多國際名牌及名設計家的精品,更有精美的土著民的手工藝品,還有潛水用品、運動服飾等。
      7、娛樂:應有盡有,初級潛水艇及需備有潛水執照的深艇、PADI潛水課程(發有結業證書)、18洞高爾夫球、暢游軍艦島,和Sunset Dinner Cruise等。不會潛水的客人可乘坐新型潛水艇至深度50公尺的海底世界?;虼畛酥鄙龣C可由空中觀賞全島以及巨大礁湖中的大海龜,并觀賞富麗的海岸生活。消費水平較大陸及香港稍高。
      五、衣食住行注意事項
      (A)衣著:
      1、全年氣溫炎熱,服裝應以沙灘裝、休閑裝為主,要備拖鞋(能泡水的)、沙灘鞋、游泳衣及足夠量的防曬油等用品(飛機和船上空調比較冷,可以準備一件外套。)
      2、參加水上活動時,宜備多一套衣服,以便備用。
      (B)飲食:
      1、團隊用餐分為自助餐及桌餐兩種。桌餐以廣東菜為主,自助餐中西合璧。
      2、客人用餐時,應在導游指定的餐桌用餐。餐券一旦分發遺失不補,請注意保管屆時使用。
      3、塞班因位處熱帶地區,氣候炎熱,出汗較多,宜多飲水。酒店房間提供電熱水設備。于當地自來水由海水淡化而來,水燒開后會有沉淀物質而帶少許咸味,如向服務員取淡水或開水需要收費,最好自備礦泉水。建議客人在當地買礦泉水來飲用($0.5/瓶)。
      4、飲食不要過量,應注意飲食衛生及新鮮度,不生吃海鮮。
      (C)住宿:
      1、塞班酒店一般都靠海岸,有自己的沙灘和游泳池。
      2、房間一般提供收費電視和國際長途電話,如要使用,請告知領隊協助,費用自理。除在酒店使用收費較為昂貴的長話,客人可自行或在導游幫助下購買電話卡($5含83分鐘話費),電話卡價格在5 -15美金??稍诰频甏筇脫艽?。(CDMA 手機辦理國際漫游就可以使用)。
      3、客房內物品,有些是自費享用的,請看清注釋后使用。
      4、酒店一般有免費的保險箱服務,客人如有昂貴物品,盡量交予酒店方面代為保管,尤其逗留超過一晚的酒店。
      5、由于塞班是一個特別注重環保的國家,不主張使用一次性物品,因此客人最好自帶牙刷、牙膏、拖鞋等生活用品。有些酒店備有牙刷、牙膏.
      6、客人在入住房間前,應記下領隊或其他團友的房間號碼及電話號碼,以便聯絡。
      7、隨身攜帶酒店的名片,以備不時之需。
      (D)行程:
      1、塞班旅游與其它旅游形式有所不同,主要是自由行或半自由行,客人在自由時間內,有多項精彩刺激的自費項目可供選擇。
      2、塞班的交通狀況良好,堵車的現象比較少。
      3、貴重物品應隨身攜帶,小心保管好,以免被小偷光顧?;蚩衫镁频甑谋kU箱存放,根據國際慣例,酒店內失竊客人要自負。在外出時,護照一般不用攜帶。
      4、酒店一般電源電壓為110,須自備變壓器和插頭轉換器(電源使用扁平2項插頭)。
      5、避免單獨外出,外出時應告知領隊或導游。
      (E)水上活動注意事項(注意人身安全):
      1、乘搭游艇時,不要集中甲板一側,以免船失去平衡。手不要放在船的外緣外,以免被碰撞。
      2、在島上參加任何活動時,應要求導游予以安排,不要與陌生人打交道,以確保安全。
      3、參加水上活動適宜結伴而行。聽從專業教練的指導,不會游泳者,不要嘗試,并應嚴格遵守穿著救生衣的規定。
      4、若出現氣候不佳,風高浪大等不適合水上活動的因素,則不要勉強參加。
      5、應注意自己的身體狀況,有心臟病、高血壓、感冒、發燒等疾病,以及餐后腸胃不適,不應參加水上活動。感覺身體疲倦、寒冷時,應立即上岸.
      6、泳客要求在指定區域內活動,為了確保安全,在沒有救生員的非游泳區不能下水游泳。
      7、參加潛水活動時,必須緊記是否在24小時便要登機,如在24小時內,則不可參加潛水活動。
      六、參觀須知
      1、客人在參加活動時,跟隨團隊并留意集中時間、地點、以免走散。
      2、自費項目包括有:軍艦島、叢林之路、萬米高空跳傘、駕駛飛機、水上飛機、潛艇、直升機、夜游塞班、海上日落晚餐等。
      3、21歲以下人士禁止進入賭場。不可攜帶手機、攝像機及照相機入內。
      七、出發前需準備攜帶的日用品
      1、私人物品、牙刷、牙膏、拖鞋、梳子、短褲、雨傘、防曬霜、泳衣、浮淺用具等。
      2、藥品:一些預防水土不服,暈車藥,傷風感冒的常備藥。
      以上旅游中的注意事項,望您仔細閱讀,作為您旅行順利成功的參考。
      祝您旅途愉快。

      旅游須知(朝鮮)
      各位游客:
      您好!歡迎您參加中國國旅“環球行”旅行團赴朝鮮旅游!請您在出國之前務必仔細閱讀如下有關旅行的注意事項,以保證您旅行順利,旅途愉快!
      一、朝鮮旅行需攜帶的材料及物品
      ·本人護照及身份證(需妥善保管,切勿遺失)
      ·往返程機票(配領隊的團隊一般由領隊統一保管)
      ·衣服及必要生活用品
      朝鮮地處北溫帶,為溫帶海洋性氣候,四季分明,氣候怡人,年平均溫度為8℃-12℃, 7-8月間為雨季。請游客自備衣物及雨具。當地酒店客房內一般提供牙膏、牙刷、拖鞋及香皂,但因為飯店提供備品質量和品種與國內不同,游客最好自行準備洗漱用品。 照相機、電池等是您旅行生活中必不可少的物品,由于在當地購買很不方便,所以最好是在出發前準備充足。
      ·藥品:
      旅行疲勞、水土不服均可能給您身體帶來不適,因此,請您根據自己的身體狀況,準備好適當的常用藥品。如您長期服用的藥物,如抗高血壓、心臟病、胃病或糖尿病等方面的藥品,也請攜帶消炎、感冒、黃連素等藥品,以備萬一。
      ·食品:
      旅行社一般都會事先安排好團隊用餐,但是朝鮮飲食特點是以生、冷、辣為主,國內客人不一定習慣,所以客人可以適當自備一些佐食小食品。如果飲食方面有特殊要求,比如回民、素食、不吃牛羊肉等,應該出發前向我公司接待人員或領隊聲明,以便作特別關照。
      ·貨幣:
      在朝鮮人民幣很受歡迎,在外賓被允許消費的商店都可直接通用無需兌換朝幣。歐元、美元通常也可以直接使用。購物一般在定點的友誼商店、旅游紀念品店以及所下榻的涉外飯店內。
      ·通訊:
      在下榻的旅游飯店和國際通信中心可以使用電話和傳真。書信可以投進旅游飯店的信箱或到國際郵局寄送。在賓館內撥打中國長途,每分鐘大約17元人民幣。
      ·禮品:
      出行前在自愿的前提下可以在國內購買小禮品,比如:煙酒、學習用品、化妝品等,在合適的時間和場合,贈送給朝方工作人員和少年兒童,以此表達我們的友好和謝意。
      二、朝鮮旅行需了解的幾點常識
      ·電壓:
      各旅游飯店電壓均為220V,頻率60Hz。插座為三項或二項扁口。如果您在房間內找不到合適的插座,可向賓館前臺求助或借用。
      由于電力不足,朝鮮經常會發生沒有預告的停電現象,由此導致停水現象也時有發生。但是在特級賓館一般都有自行發電裝置,等候一段時間將會來電來水,無需過度緊張。
      ·時差:
      比北京早1小時。
      ·特產:
      羽毛手扇、郵票、陶瓷、不銹鋼筷子、鋼碗、高麗人參、泡菜等。
      在朝鮮,對外國人購物有嚴格規定,要在指定的商店購物。紀念品質量可能和國內有差異,請考慮穩妥之后購買,不得購買后要求退換或對人對物加以攻擊,甚至惡語相加。
      ·特別提示:
      沿途不能向車窗外照相、扔食品、雜物,不能隨便向對方扔東西(比如:糖果,學習用品等),如果自愿贈送,一定要有誠意鄭重遞送到對方手中。
      請事先向導游咨詢可以照相的范圍(在機場內不允許照相,火車和汽車移動中沿途不得拍照窗外風景),請務必在允許的范圍內拍照,否則后果自負。
      尊重朝鮮人民的領袖,不能模仿領袖的姿勢照相,或拍攝領袖的半身像(本人不能蹲著或坐著照相)。在金日成主席塑像前不得喧嘩,獻花和拍照時要保持嚴肅。
      雖然朝鮮和中國都是社會主義國家,但是兩國的國情不同。請注意不要對朝鮮領袖、政治、經濟、軍事等狀況妄加評論。特別是在酒店房間或景點交談時,盡量避免談及朝鮮領導人或帶貶義詞匯評論。最好不要主動與當地群眾交談,否則無意中會給自己和當地人帶來麻煩。
      賓館內的衛生間地面沒有設置地漏,因此淋浴時注意將浴簾邊沿放在浴池內,以免把水濺到地面上。洗漱盒內的一次性用具,不論連住幾天僅提供一套。
      在朝鮮旅游期間要隨團活動,不準私自進入民宅,不準探親訪友,不準進行商務活動。
      在參觀板門店軍事分界區時,不要有不得體的舉止,以此引發的一切后果客人自負。
      由于行程中的妙香山是朝鮮國家領導人的避暑休假勝地,僅在有限范圍內向游客開放。因此游客不得脫離團隊的游覽線路進入禁區,否則后果自負。
      在國外,您的一舉一動將代表著整個中華民族,請自覺遵守當地的法律法規,尊重當地的風俗習慣,做一個文明的中國游客。
      三、朝鮮旅行需注意的事項
      ·朝鮮出入境:
      不準攜帶手提電話、望遠鏡、朝鮮幣、專業攝像機、150mm以上長焦鏡頭、內部文件、內部發行報刊雜志以及帶有韓國文字的書刊、衣物出入境。游客出入朝鮮海關時,邊防人員將檢查客人數碼相機中的照片,只要是邊防人員認為不妥的內容,將被刪除或罰款。
      ·中國出入境:
      如有需要申報的物品,請填寫海關申報單(與成人同行的16周歲以下游客除外),按順序通過海關(如有超過RMB 5000元的照相機、攝像機、手提電腦或金銀等貴重物品,以及攜帶大額現金的客人,請填寫兩份申報單,海關查驗后蓋章保留一份);出入境時,請您注意不要為生人攜帶箱包,并嚴禁將不健康及非法出版物攜帶入境。
      國內海關出境時中國公民允許攜帶的貨幣金額最高為每人5000美元或20000元人民幣。
      ·行李:
      海外旅行,盡量避免攜帶貴重物品。旅行包要輕便、堅固、上鎖。免費托運行李重量不得超過20公斤,長、寬、高合計不得超過269公分;隨身行李不得超過7公斤,長、寬、高合計不得超過115公分。請將貴重物品或隨時要取用物品放于隨身行李,現金、證件、護照、貴重物品務必請隨身攜帶;水果刀、刮胡刀、打火機、指甲刀等物品需放行李箱內托運。
      隨身攜帶的液態物品每件容積不能超過100毫升。盛放液態物品的容器,應置于最大容積不超過1升的、可重新封口的透明塑料袋中(最好是拉鏈式的,尺寸必須小于20cm×20cm)。每名旅客每次僅允許攜帶一個透明塑料袋,超出部分應交托運。
      ·注意人身及財物安全:
      為保障您通關順利,參客人務必隨團同進同出。出入境手續繁雜,在境外團隊日程緊張,故請您務必遵守時間。
      旅行期間,盡量避免到偏僻的地方,注意不要接近陌生人,更要避免邀請陌生人到房間里訪談,以免發生人身和財物安全問題。請盡量在導游指定的范圍內活動,并注意保管好自己的錢包、相機等貴重物品(貴重物品請委托飯店保管)。貴重物品(包括現金等)不得放在房間內或委托他人保管。
      若旅途中發生人身或財產意外事故,請及時報告領隊,在領隊協助下辦理申告登記手續,索取證明材料,以便回國后妥善處理。
      ·自費項目:
      自費項目根據自愿的原則購買或參加,如(價格僅供參考):萬景臺紀念碑金日成銅像獻花(RMB 30元/束)、中朝友誼塔獻花(RMB 30元/束)、主體思想塔登塔(乘電梯,不定期開放,20元/人)。
      根據國際慣例,境外旅行中有一些導游推薦的自費項目,請根據自己的情況,本著自愿參加的原則,自行選擇、自行付費。
      ·日程:
      旅行社對旅行線路的報價以在境外的住宿夜數為準,旅行社原則上有權保留在不減少景點、行程及在境外住宿夜數的情況下,對日程作適當調整。同時,旅行社有權保留因朝鮮國家政策變化、臨時行政指令、航空公司航班變化而對價格及具體行程作適當調整的權利。
      特別聲明:三八線是非常敏感的軍事對峙地區,偶發雙方的軍事沖突事件,為此將有可能臨時終止參觀和游覽三八線地區。如發生上述事件,旅行社不退還任何費用。
      ·餐飲:
      一般早餐在酒店內,午、晚餐均為酒店外用餐,正餐以朝鮮餐為主,用餐時酒水不包含在內,如自點酒水需自付。請不要食用不衛生食品,以免因水土不服或飲食不潔引起疾病。
      中國駐朝鮮領事館可以給您提供保護和協助:在旅游國發生重大突發事件時,為您撤出危險地區提供協助;您遭遇意外時,將事故情況通知國內親屬;證件丟失時補發證件等。
      中國駐朝鮮大使館電話:00850-2-3813116,傳真:00850-2-3813425。
      ·小費:
      收小費,是國際上旅游服務行業的慣例,飯店服務生、旅行團導游、車船公司的司機們的主要收入來源于客人付給的小費。常規四天團100元/人,五天團120元/人。
      領隊是我社的代表,全程由領隊負責攜帶全團護照/簽證、機票以免丟失引起不必要的麻煩,請配合領隊工作。請遵守團隊紀律。

      旅游須知(印度)
      國旅貴賓:
      您好!歡迎您參加中國國旅“環球行”旅行團赴印度旅游!請您在出國之前務必仔細閱讀如下有關旅行的注意事項,以保證您在旅途中諸事順利、開心愉快!
      一、印度旅行需攜帶的材料及物品
      ·護照(領隊統一保管)及本人身份證(請自行妥善保管,切勿遺失)。簽證自理者請自行攜帶旅行所需全部證件(護照、回鄉證等)。
      ·旅行團隊的往返程機票(領隊統一保管) 屬于團體票,按航空公司規定團隊票有“三不準”規定:不準退票、不準改期、不準簽轉。
      ·印度主要分為三個季節,4月至6月為夏季,11月至3月為冬季,6月至9月為雨季;冬季平均溫度在15℃左右,氣候干燥,涼爽宜人。夏季炎熱,可前往高原避暑勝地旅游.每年的11月至翌年的3月初天氣清涼,是印度全年最佳旅游季節。到處萬紫千紅,春意盎然,品種繁多的亞熱帶花卉競相開放,吸引著各國的游客。
      主要城市 一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月
      新德里 21 24 31 36 41 39 36 34 34 34 29 23
      NEW DELHI 7 9 14 20 26 28 27 26 24 18 11 8
      孟買 21 26 34 38 40 37 34 32 32 31 27 24
      BOMBAY 9 11 18 23 21 27 26 25 25 21 20 16
      斯里那加 0 5 8 15 24 26 23 20 19 12 8 5
      SRINAGAR -3 0 3 10 15 18 17 17 11 5 0 -3
      加爾各答 27 29 34 36 36 33 32 32 32 32 29 26
      CALCUTTA 13 15 21 24 25 26 26 26 26 24 18 13
      * 以上溫度僅參考,詳情請留意每日天氣報告或向氣象臺查詢。
      在準備行裝時,應以輕便實用為主,令旅途更舒適愜意;冬季時候前往北部山區,例如克什米爾高原,請準備御寒衣物,如大衣、手套、圍巾、帽子及太陽眼鏡等。其它季節以夏季輕便服裝為主,但進入印度廟宇,不可穿鞋和吊帶或跨欄背心,因此建議旅客應穿棉襪進入寺廟為佳。印度與北京飛行時間約10小時,因此在飛機上應穿著寬松衣服和舒適平底鞋,以免因坐躺時間太久而引起腳部靜脈腫脹。
      為方便出游,建議穿著合腳的軟底平跟或低跟鞋(如旅游鞋),避免穿新鞋或高跟鞋。
      相機、電池等是您旅行生活中必不可少的物品,請準備充足。
      請準備一些常用的平安藥物及緊急醫療用品,以應不時之需。假如需要長期服用指定藥物,出發前應先準備足夠份量,以保持最佳健康狀態。若個 別旅客認為有需要可自行前往注射預防霍亂及腸道疾病疫苗。由于印度天氣非常干燥,請各位旅客準備潤膚用品。
      國內換匯 根據國家規定,自費海外旅行的中國公民,可憑身份證在出國前自行前往中國銀行、中國工商銀行、中信銀行的大型銀行營業部兌換美元或澳元。(具體數額和匯率請參照銀行規定) 我國海關規定,中國公民出境時允許攜帶的貨幣金額最高為每人5000美元或20000元人民幣。(境外換匯時需使用美元兌換澳元或紐元,人民幣不能流通)
      二、印度旅游常識集錦
      ·特別聲明:
      印度是一個宗教大國,有很多寺院廟宇,參觀時不要穿太短的衣服;另外進寺廟一定要脫鞋。參觀泰姬陵是不能帶攝像機、手機和食品。有些景點對拍照要另外收費。值得一提的是不要隨便給陌生人拍照(在請求允許后方可)
      ·時差:
      印度比北京慢2個半小時
      ·貨幣:
      貨幣單位為盧比(Rupees),1美金可兌換約42盧比。因匯率浮動不定,須以當時之兌換率為標準。人民幣在印度并不流通,請攜帶美元、旅行支票等作隨身費用。在當地美金可以兌換印度盧比,并請取回及保留收據??捎诼贸掏戤厱r,未使用之盧比(以紙幣計)換回美元。旅行支票是出外旅游 攜帶金錢最安全的方式,遇有遺失或被盜竊,完善的保障制度可以減少個人損失。
      ·飲用水:
      酒店房間內及餐廳均有飲用食水供應,由于衛生問題,不宜飲用自來水,各位旅客可于市面上購買礦泉水飲用。不可吃生冷食物,果汁請勿加冰塊因為冰塊是生水制成的。最重要的是必須養成飯前洗手的習慣。為防止腹瀉,最好不要在街邊吃食物。
      ·交通:
      與我國規定相反,采取左行。(乘坐扶梯時,右側為快行道)搭乘旅游巴士時請勿任意更換座位,頭、手請勿伸出窗外,上下車時請注意來車方向以免發生危險。
      ·語言:
      印度本土有十多種語言及文字,只有英語在酒店及旅游區通行。
      ·電壓:
      電壓均為220伏特,插座多為兩頭或三頭圓腳插座。(一般5星級酒店可以從客房管理借用)
      ·通訊:
      在國外酒店打外線電話都要收費(包括市內),請注意先查詢好價格再撥打電話。撥打中國電話時應先撥0086+國內城市區號+國內電話號碼。國內手機如果開通了全球漫游功能,在印度可以直接往國內打電話:撥打手機 0086+對方手機號,撥打固定電話 0086+地區號(如北京10)+電話號碼,比如打北京:0086-10-85895286
      三、印度旅游注意事項
      ·治安:
      夜間避免單獨外出,請切記將貴重物品如旅行證件、現金、旅行支票、信用卡、機票、相機等小心隨身攜帶,切勿收藏于行李箱內或放在車中、酒店房間或公共地方。在住宿酒店內,可將貴重物品存放于接待處之保險箱,并請取回收據。離開房間時應將房門及行李緊鎖,鑰匙可交到前臺保管,以免遺失。
      進入印度境內,成人可攜帶香煙200支及酒一瓶,除自用之金器首飾及攝影器材其他均需繳稅。
      新德里、孟買:除一般傳統手工藝品外,還有浮雕、青銅水瓶、木雕品、風味獨特的印花布、金銀刺繡的布料、白檀木制品、皮制品等等。 克什米爾:西藏地毯、鉆石、紅寶石、藍寶石及金銀等設計新穎的飾物。
      為了方便過境時各地海關查閱,應將護照、機票、身份證明等各種證件隨身攜帶,請勿放在行李箱內。
      國外考察期間,須集體行動,聽從當地陪同的安排。不得擅自離隊和憑個人意志辦事。晚間不要單人出行,最好集體行動或由陪同帶路比較安全。隨時提高警惕,拒絕接受任何陌生人所提供的服務,以免受其欺詐。
      在印度,客人必須在飛機起飛前3小時到達國際機場,2小時到達國內機場,政府嚴禁在國際、國內機場拍照。根據航空公司規定,每位旅客只可攜帶重量不超過二十公斤(四十四磅)的托運行李,另可攜帶手提行李一件(以不超過22X14X9)。請各團友將航空公司所發給的行李牌填寫姓名、地址及團號等信息,并栓綁在行李上,以便識別。行李由本人搬運,使用搬運員,由本人付小費,1—2美金/每次。請記住不要幫助別人帶行李,下飛機后取到行李時,請務必不要拆掉行李條,待全體團員全部取到行李后走出機場再動作。在機場要注意行李,小心扒手。特別注意在手提行李中不要放易燃、易爆、刀子等物品,否則會被沒收。
      為避免不必要之尷尬情況,請勿擅取酒店房間內任何物品,如欲留做紀念,請向酒店購買。
      請切記旅程中集合時間及地點,團體游覽請準時,旅程中若遇特殊情況而須調動,當以領隊安排后通告為準。參團旅客,均一律嚴禁攜帶違禁物品,或帶取私貨牟利。
      尊重當地文化與習俗、注意文明禮貌公共場所避免大聲喧嘩,自覺遵守交通法規(左側通行,紅燈禁行?。?,嚴格遵守公共秩序(注意順次排隊?。?、禮貌謙讓,不隨地吐痰,在指定場所(標有“契煙所”標志)吸煙、不隨便丟棄煙蒂等。
      ·日程:
      為保證預計行程順利完成,請您一定配合領隊和導游的工作,嚴格遵守時間。旅行社對旅行線路的報價以在境外的住宿夜數為準,旅行社有權保留在不減少景點和在境外住宿夜數的情況下,對行程安排及航班作適當調整。同時,旅行社有權保留因受有關國家政策變化、航空公司航班變化或費稅調整等因素影響,對價格及具體行程作適當調整的權利。
      ·賓客調查表:
      希望您在旅行結束后協助填寫《中國國旅“環球行”游客意見調查表》,以便我社及時掌握市場、工作。每次辦理登機手續時,請妥善保管本人托運行李票,如遇行李丟失時可及時向航空公司報告找尋行李。請遵守團隊紀律。旅游車第一排座位為旅行社工作人員專用。
      人身意外傷害及旅游救援保險請您自愿購買。
       

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      地址:深圳市龍崗區坂田街道雪崗路威宇隆工業園B311 國內專線:0755-23909655出境專線:18038064110省內專線:18038064110傳真號碼:0755-82781449 預訂熱線時間9:00-18:00
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